Лента публикаций пользователя

Здесь вопрос не оценки сервиса, а сравнения с в том числе и другими отелями сети. А всё что написал правда, управляющая в отзыве это подтверждает.

Уважаемая Татьяна Анатольевна! В в соответствии с международными правилами гостиничного бизнеса, время заезда в ваших отелях в 14:00 и это правило безусловно относится ко всем отелям в том числе и к самым худшим. Вы же себя позиционируете как один из лучших отелей побережья, а лучший отель всегда должен превосходить ожидания гостей и международные правила, чего в вашем случае не случилось, а заселили нас в 14-30. Относительно подарка, всё подтверждаю подарок был, извинения были приняты, претензий нет. Относительно холодильника: здесь вы не правы, пришлось два дня подряд отправлять фото пустых холодильников с пляжа прежде чем проблему решили. Относительно лежаков, это не так, старые лежаки на басейнах серого цвета и не отмываются (я пробывал))) Я надеюсь вы как управляющий такого отеля понимаете, что отдых на 9 дней за 220 000 руб. на 4 человек, не соответствует уровню сервиса с которым нам пришлось столкнуться.