Лента публикаций пользователя

Добрый день! Изначально надо было сразу нас переселить, а не выяснять и звать своих сотрудников для подтверждения данной ситуации и обещаний о 15-минутном решении проблемы. Мы заплатили деньги за отдых, а не за плохое настроение и двухдневный ретрит с мольбой о предоставлении нормального номера. Пообщавшись с гостями, которые после нас тоже были заселены в этот же номер мы сделали вывод, что у вас такая практика - перекрывать недостающие места на пару дней отвратительным номером. Спасибо за "решение" данной ситуации на третий день, учитывая, что мы всего на 7 ночей купили тур. Я считаю, что можно такие вопросы решать более оперативно, при том, что мы были с ребенком, который наблюдал за этим безобразием и плакал. Это недопустимо!

Спасибо, но как говорится, поздно пить боржоми))

Пока там были неделю, на рецепции наблюдала несколько раз одну и ту же историю, туристы у себя в городах покупают туры на первой линии, а на месте селят во вторую, ссылаясь на наименование номера standard, первая линия в названии номера должна содержать Beach. Имейте это ввиду, не доплачивайте в турагентствах, это бессмысленно. Выезд у нас был ранний, попросили собрать ланч бокс, в итоге все выкинули, по моему бутерброд составили из остатков от ужина, кусок вялого помидора, половина кусочка попки огурца, и колбаса толщиной 1 мм на булку для гамбургерв