Доброго дня, Христино!
Прошу зауважити, що мій відгук загалом позитивний) Готель чудовий і я про це писала. І так, я вважаю, що потрібно бути нормальною людиною скрізь, так себе і поводжу, і ні кому жодного слова поганого не сказали за весь відпочинок, адже не було цьому причин. А, на жаль, про Зою склалося саме таке враження, про яке написала вище, хоча з реальними проблемами до неї і не зверталися, а суто пару уточнень. Підкреслюю, що це саме наш досвід спілкування з нею, а, на жаль, крайне враження дуже запам○ятовується. Щодо смішно з її "западенського", то це реально комічно звучало і було чудно. Аби Ви зрозуміли, що маю на увазі, то якби до Вас звернулися китайською, а Ви такі "я її знаю" і видали: "черевик, картопля, суп", ну ото таке. Загалом комічно) Я розумію, що робота гастролейшн складна (у нас подруга працює на анологічній посаді) і повірте, знаємо ми чимало і , можливо, більше за Вас. У цьому випадку, мабуть, Зої потрібен відпочинок, але від Вашого враження про неї наше не змінилося, бо маємо власне. Чи Ви прочитали увесь мій відгук?) Усім зараз складно і усі ризикують, тим паче через меншу завантаженість і оплата у людей менша. На співробітниках дійсно економлять.Це скрізь зараз так. А відгуки мають бути різними і об'єктивними і свій я вважаю саме таким, адже вказала і на мінуси. І "выливать в тоphotels вовсе не обязательно" - обов'язково, бо Ви ж самі пишете, що це для того, щоб "улучшить качество Вашего отдыха". "А персонал здесь - на высшем уровне, от и до!" - це правда, і про це я можу написати не одну сторінку)) І не лише про ту роботу, яку Ви помічаєте, а й про тих, хто працює вночі, коли готель спить.
Гід - це правда неприємна особа, хоча він египтянин (мабуть, виключення з правил), а вони усі дуже привітні та добродушні. Зараз вони дійсно через корону не доотримують свого заробітку, при чому усі, але чомусь на інших працівників готелю це не так вплинуло, як на нього. Щодо чемодану, то ми просто про че озвучили, бо я вже звикла, що кожної поїздки втрачаю чемодан (вщент розбитий, проламаний, відбите колесо), вартість чемодана ми завжди включаємо у "бюджет" подорожі))) Так виходить.
Ситуація, що найбільше відобразилася на враженні про Зою. Ми не затримали здачу номеру, а винесли валізи з номеру і розвернулися, щоб взяти рушники, а номер заблокований. Ну не проблема. Ми не кіпушували, просто пішли собі відпочивати. А коли нас запитали про якісь незручності, то ми сказали, що номер заблокували раніше, абсолютно спокійно. і ось тут Зоя почала нам казати: "Ну чого Ви, Вас же не оштрафували?", щось я не зрозуміла цього коментаря зовсім. Вона не сказала, "Вибачте за незручності, так іноді трапляється", а почала розповідати про те, що головне, що вас не отштрафували. Це мене і обурило. "Пришлось идти на ресепшен, мокрой в полотенце" - співчуваю. Я таке відчувала, коли на яхті поїхали лише з саудами і коли всі навколо вдягнені, а ти у звичному для нас купальнику, то реально почуваєш себе дискомфортно, так і пробула весь час у парео. Чогось мені соромно було.
Красу готелю можна побачити на фото, тому я це й не описую, а про персонал, то я все чесно вказала з власного досвіду. І найкращих, як на мене, вказала. І вважаю, що саме на тих людях тримається готель, і на садівниках, які маленькими ножицями стрижуть газон по якому просять не ходити, але всім на це чомусь начхати. Христина, я далеко не поганий клієнт, просто шалено не люблю, коли з мене хочуть зробити дурепу. І не можу передати наскільки було неприємна мені та ситуація спілкування з гастролейшн, що я зареєструвалася і написала цей відгук. Так, люди різні читають, нехай читають. Кожен матиме свій досвід і власні враження. В цей готель ми ще повернемося: завдяки його красі, завдяки крутим продавцям на ринку напроти, ми з ними подружилися і обмінювалися солодощами (ми їм український шоколад, а вони нам свої смаколики),завдяки рифу, завдяки Аіду, Ісаму, Самі, Ехабу та Мухамеду. Такі люди і роблять враження. Бо насправді не краса готелю робить його готелем високого рівня, а його персонал.
"Однозначно с Вами соглашусь про безобразия у релакс бассейна и полуголых отдыхающих. Такого не было, но с момента, понижения цены на отель, упал и уровень прилетающего на отдых контингента...Слово ,,дресс код,,многим сейчас там неведомо.К сожалению..." - ну хоч тут ми з Вами дійшли згоди. Про ситуації такого роду я можу розповідати багато, на жаль. Чимало готелів з топ-10 просіли через корону зокрема,і нині маємо те, що маємо.
"Рекомендую посетить другие отели и почувствовать разницу" - дякую за пораду, бували і маємо з чим порівняти, тому і виник цей відгук.
Бажаю Вам завжди лише приємних вражень та завжди гарного відпочинку!
