Лента публикаций пользователя

Уважаемый Антон! Благодарим Вас за отзыв и за те положительные моменты, котрые вы отметили. Мы хотим Вас уверить, что Ваши комментарии приняты к сведенью и на основании этого будут приняты корректирующие меры. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, мы уверяем Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать Вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Selectum Family Resort Belek

Добрый день, Марина! Благодарим за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле Selectum Family Resort Belek Ждём с нетерпением встречи с вами в этом году. С уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Selectum Family Resort Belek

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле! Всего хорошего и надеемся на новую встречу! С уважением и наилучшими пожеланиями, Selectum Family Resort Belek

Добрый день, Сергей! Напишите, пожалуйста, ваш электронный адрес, мы отправим вам нашу концепцию на 2025 год, в которой прописаны наименования предоставленных напитков. С уважением, Отдел по работе с гостями. Selectum Family Resort Belek

Добрый день, Алексей! Благодарим за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле! Всего хорошего и надеемся на новую встречу! С уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Selectum Family Resort Belek

Добрый день, Людмила! Благодарим за Ваш отзыв и за рекомендацию нашего отеля для семей с детьми. Всего хорошего и надеемся на новую встречу! С уважением и наилучшими пожеланиями, Selectum Family Resort Belek

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле! Всего хорошего и надеемся на новую встречу! С уважением и наилучшими пожеланиями, Selectum Family Resort Belek

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле! Всего хорошего и надеемся на новую встречу! С уважением и наилучшими пожеланиями, Selectum Family Resort Belek

Уважаемая Олеся! В первую очередь приносим извенение за поведение нашего сотрудника, но хотим отметить, что указанный Вами персонал уже не работает в нашем отеле. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий от отдыха в нашем отеле. К сожалению, вы отдыхали в конце октября перед самым закрытием сезона, и, в соответствии с ценовой категорией, питание, развлечения и некоторые другие активити уже не были представлены в полном объёме, как в летней концепции. Проверив данные в нашей системе, мы видим, что Вас заселили в номер, полностью соответствующий вашей резервации. Номера Nature расположены в бунгало в парковой зоне. Мебель в номере полностью соответствовала фотографиям номера, размещенных на нашем официальном сайте. Так же в соответствии с отельной системой, во время вашего отдыха 30.10.2024 с вами связалась наша коллега из отдела по работе с гостями, для того, чтобы уточнить как проходит ваш отды, во время беседы Вы сказали, что отдых проходит хорошо, Вы довольны отношением нашего персонала и в особенности Вам понравилась территория нашего отеля. На момент разговора Вы отдыхали в отеле 7-ой день, но, не смотря на это, ни каких отрицательных моментов из вашего отдыха Вами отмечено не боло, а так же Вы не сказали нашей коллеге, что уборка в вашем номнере не производится. В соответствии с концепцией нашего отеля ни один из открытых бассейнов не имеет системы подогрева, поэтому температура воды соответствовала сезону. Детский клуб работал без каких-либо ограничений в соответствии с концепцией отеля, каждый день проводилось мини диско, в день вашего заезда вечером было детское шоу с шарами, 26 октября - выступление фокусника, 28 октября - Magic шоу, 30 октября - шоу мыльных пузырей, 31 октября - шоу с шарами. Для взрослых на протяжении вашего отдыха было 4 больших шоу программы, в другие дни - живая музыка, либо Диджей. Действительно 1 ноября в наш отель был заезд большой немецкой группы, данная группа полностью зарезервировала наш отель для корпаративной организации на 8 дней, вся развлекательная программа была организована со стороны их агентства, а так же в соответствии с индивидуальным контрактом и ценовой политикой им были предоставлены соответствующие услуги со стороны отеля. Исходя из вышеизложенного считаем вас отзыв необоснованным. Желаем Вам всего наилучшего, С уважением, Selectum Family Resort Belek

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле! Всего хорошего и надеемся на новую встречу! С уважением и наилучшими пожеланиями, Selectum Family Resort Belek