Лента публикаций пользователя

Юлия, здравствуйте. Значит нам просто не повезло) Хотелось найти взаимопонимания именно от соотечественницы, поэтому мы попытались обратиться к Светлане с просьбой разрешить проблему, сказали что может мы не правильно поняли, парень плохо говорил на русском языке. Согласитесь неприятная ситуация, надеюсь в нашей жизни таких ситуаций будет не много)

Наталья, здравствуйте. Мы в первый раз оказались в такой ситуации. Но мы ведь не требовали номер Люкс...мы просто просили заселить нас хотя бы в один корпус...А предложение Люкс номера было похоже на вымогательство, 100 долларов за весь срок размещения уменьшились до 40 после встречи с гидом....И грубое обращение сотрудников, никак нами не спровоцированное.

Спасибо за ответ. Сотрудники на рецепшн очень грубо разговаривают, мы первый раз видим такое в отеле. Думаю вам нужно провести беседу. Это не только наше мнение. Это портит репутацию отеля