Лента публикаций пользователя

Во время проживания посетили спа отеля. А именно бассейн и джакузи. В джакузи у моей подруги окрасились волосы в зеленый цвет, а мой купальник белого цвета стал сине-зеленым. На вопрос к администрации отеля почему так произошло нам сказали что моим купальником окрасились волосы. Причем на видео думаю ясно видно как человек вошел в бассейн в с одним цветом волос, а вышел с другим. Все развели руками. Сказали что не имеют к этому отношения. Дали нам ноябрьские пробы воды и с казали что в бассейне все в порядке. Возможно бассейн обрабатывается опасной химией. В этом джакузи с подогревом плавают дети. Директор спа и руководство отеля отказывается решить вопрос по компенсации ущерба. В том числе и морального. Так как отдых был испорчен. До выезда из отеля мы ждали хотя-бы извинений, но вместо этого нас обвинили в том что мы сами виноваты. Впервые встречаю такое хамское отношение к гостям отеля. Ранее останавливалась в этом отеле в апреле и моя одежда не окрашивалась.