03.09.19
12:28
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
О хамах
Саваш ,Вы глупый человек ,если продолжается толдычить о моем негодовании за грубейшее нарушение с Вашей стороны.Вы прекрасно понимаете ,что если бы я не устроила Вам там скандал ,то мы бы так и прожили в разных номерах с детьми !!!Вы как управляющий обязаны принести извенерия за предоставленные неудобства!!Запомините 2 простые истины (или запишите )1-КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!(так как он платит )2-НЕ ПЛЮЙТЕ В КОЛОДЕЦ, ИЗ КОТОРОГО ПЬЕТЕ!(так как Вы кормитесь ,за счёт гостей и имеете наглость не уважать их и обманывать )Больше Вам отвечать не буду ,итак потратила много времени на вас
|
03.09.19
09:56
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
О хамах
Ирина ,спасибо за понимание ..Самое странное ,что управляющий это и есть Саваш ,который отвечает на Отзывы и естественно,я к нему обратилась в первый же день ..,но он совершенно не был заинтересован в решении этой проблемы ,демонстративно встал и ушел.Отношение к Российским туристам неуважительное ,только не понятно почему ?80-90% отдыхающих-это Туристы из Росиии ,а значит основой их доход !!!так может и не нужно поощрять их своим посещением .,за эти же деньги можно отходнуть в десятки странах мира и получить достойное отношение .
|
02.09.19
10:51
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
О хамах
Саваш ,здравствуйте ,Вы занимаете руководящую должность ,не знаю чему Вас учат (полагаю что ничему ),но даже сейчас Вы не хотите признать Вашу ошибку и попросить извинения !Вы предоставили наш номер (оплаченный ),только после как вы пишите скандала ,устроенного мною,Вы хотели чтобы гости обрадовались тому ,что вы их обманываете?наш номер был занят другими туристами ,почему ?сможете ответить на этот вопрос ?или будете продолжать строить из себя дурака и утверждать ,что таких номеров нет ,уже даже не смешно !!!Я являюсь руководителем клиники ,у меня в подчинении на один Администор,сама лично и своим администраторам не позволю такого отношения к клиентам ,даже если клиент в истерики будет биться(поверьте ситуации разные бывают ) ,мы будем решать вопрос в его пользу ,а что сделали Вы ?в 23.00 Вы мне лично ответили ,что таких номеров нет и ушли !!!А ваш необученный администратор Ахмед бакир ,так же как и Вы ,не успокоили ,а продолжали усмехаться и кричать ,смотрите свои камеры,а вы хотело чтобы я в 23.00 улыбалась Вам ,имея 3 малолетних детей услышать ,что ночевать мы будем в разных номерах !!!Уважаемые туристы ,имейте в виду ,они никогда не признают свою ошибку !Не имеет значения ,что Вы забронируете номер за пол года вперёд ,они перепродадут номер за доп.оплату .,а вам скажут ,что такого номера нет !Саваш ,съездите в Европу и поучитесь у них !
|