Лента публикаций пользователя

Уважаемая Елена, Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Ваш отдых удался и Вы остались довольны! Команда отеля Royal Kenz будет рада видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями! Менеджмент отеля

Уважаемая Виктория, От имени администрации Royal Kenz искренне благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Ваши приятные слова - это лучшая награда для нас! Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями!

уважаемыи Александер, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Огромное спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы опубликовать подробный отзыв. На Ваш вопрос о количественном и качественном составе гостей нашего отеля - мы уверяем, что наш отель открыт для представителей всех стран и континентов, независимо от их вероисповедания, цвета кожи или социальной принадлежности. Мы не делаем особых преференций конкретным клиентам либо группам клиентов. И уж тем более не можем ограничить желающих провести отдых в нашем отеле в таком праве, основываясь на, мягко говоря, расистских убеждениях. Конечно, необходимым требованием ко всем нашим гостям является соблюдение правил проживания в отеле. По большому счёту, все описанные Вами проблемы можно отнести к жалобе не на отель, а на определенных его посетителей. Поэтому заверяем вас, что мы и впредь будем совершенствовать навыки наших сотрудников, чтобы они могли пресекать нарушения правил отеля отдельными безответственными гостями. На нашем пляже с текущего сезона действительно появились места для нерезидентов отеля. Но это не значит что он стал, как Вы выразились, "общественным". Сейчас на пляже есть чёткое разделение лежаков на те, которые предназначены для наших постояльцев и те, которые предназначены для нерезидентов отеля. Мы уважаем права всех наших гостей - как постоянно проживающих в отеле, так и гостей, пользующихся нашими платными услугами на разовой основе. Очень сожалеем что Вам пришлось столкнуться с неприятными ситуациями за время отдыха. И очень просим Вас всегда обращаться к сотрудникам отеля со всеми жалобами, для их максимально оперативного решения. Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания! С нетерпением ждем Вас вновь, С наилучшими пожеланиями, Департамент по работе с гостями.

важаемая Виктория ! Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам хотелось бы остановиться на некоторых моментах указанных в Вашем тексте и предоставить Вам по ним объяснения. Пляжи Туниса охраняются специальным агенством по охране и обустройству прибрежных зон. Наличие водорослей помогает предотвращению эррозии песчаного пляжа. Поэтому запрещено их убирать с пляжа для сохранения этого защитного эффекта. Что касается песка на нашем пляже – он чистится постоянно нашими сотрудниками. На Ваш вопрос о количественном и качественном составе гостей нашего отеля - мы уверяем, что наш отель открыт для представителей всех стран и континентов, независимо от их вероисповедания, цвета кожи или социальной принадлежности. Мы не делаем особых преференций конкретным клиентам либо группам клиентов. И уж тем более не можем ограничить желающих провести отдых в нашем отеле в таком праве, основываясь на, мягко говоря, расистских убеждениях. Конечно, необходимым требованием ко всем нашим гостям является соблюдение правил проживания в отеле. По большому счёту, все описанные Вами проблемы можно отнести к жалобе не на отель, а на определенных его посетителей. Поэтому заверяем вас, что мы и впредь будем совершенствовать навыки наших сотрудников, чтобы они могли пресекать нарушения правил отеля отдельными безответственными гостями. Очень сожалеем что Вам пришлось столкнуться с неприятными ситуациями за время отдыха. И очень просим Вас всегда обращаться к сотрудникам отеля со всеми жалобами, для их максимально оперативного решения. Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания! С нетерпением ждем Вас вновь, С наилучшими пожеланиями, Департамент по работе с гостями.

Уважаемый Гость! Приветствуем Вас из солнечного Туниса и благодарим за выбор отеля Роял Кенз Мы искренне рады, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и Вы прекрасно провели отпуск с нами. Отличная организация вашего отдыха - это наша главная задача! Мы вкладываем душу в то, что мы делаем. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями с нашими будущими гостями на туристическом портале Tophotels. Это действительно важно для нас. С нетерпением ждем Вас снова в гости! C уважением, Менеджмент отеля

Уважаемый Гость! Приветствуем Вас из солнечного Туниса и благодарим за выбор отеля Роял Кенз Мы искренне рады, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и Вы прекрасно провели отпуск с нами. Отличная организация вашего отдыха - это наша главная задача! Мы вкладываем душу в то, что мы делаем. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями с нашими будущими гостями на туристическом портале Tophotels. Это действительно важно для нас. С нетерпением ждем Вас снова в гости! C уважением, Менеджмент отеля

Уважаемые Гости! Приветствуем вас из солнечного Туниса, В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels. Ваше мнение очень важно как для нас, так это помогает нам постоянно самосовершенствоваться. Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты. Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем втором доме Кенз Рояль C уважением, Менеджмент отеля

Уважаемые юлия ! Приветствуем вас из солнечного Туниса, Рояль Кенз В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels. Ваше мнение очень важно как для нас, так это помогает нам постоянно самосовершенствоваться. Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты. Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов. Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем втором доме Рояль Кенз C уважением, Менеджмент отеля

Добрый день! Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Ваш отдых удался и Вы остались довольны! Команда отеля Royal Kenz будет рада видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями!

Уважаемые Гости! Приветствуем вас из солнечного Туниса, Royal Kenz В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels. Ваше мнение очень важно как для нас, так это помогает нам постоянно самосовершенствоваться. Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты. Пляжи Туниса охраняются специальным агенством по охране и обустройству прибрежных зон Туниса ( L’APAL- AgencedeProtectionetdel'aménagementduLittoral). Наличие водорослей помогает предотвращению эррозии песчаного пляжа. Поэтому запрещено их убирать с пляжа для сохранения этого защитного эффекта. Водоросли, которые выбрасываются морем на берег, отельные службы садовников убирают в сторону от основного пляжа для того, чтобы море их поглотило натуральным образом. Наличие водорослей на пляже - это индикатор здоровой экологической обстановки в Тунисе. Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем втором доме Royal kenz. C уважением, Менеджмент отеля