09.08.19
20:54
|
|
Россия
Modjo
3*
Евпатория
Наглая ложь из Казани!!!!!
Уважаемые гости отеля! Еще раз хотим поблагодарить Вас за ваш отзыв и ваш комментарии к отзывам других туристов. Мы дорожим мнением каждого нашего гостя, каким бы оно не было. Мое полное имя Алексей Рашидович, и если вы этого не знали, то считаю неуместным публично применять шуточные фразеологизмы. А в части вашего комментария (Вы Алексей не на своем месте находитесь, не доросли еще вы до этой должности !!!) - я усматриваю оскорбление нанесенное публично, что попадает под статью 130 Уголовного Кодекса Российской Федерации. Если тот факт, что вам напомнили про правила отеля испортило вам отдых, я от себя лично и от лица компании, приношу вам свои извинения. Предлагаю Вам успокоиться и прекратить публичные баталии.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Всего вам наилучшего.
С глубоким уважением
А.Шамсутдинов
|
07.08.19
11:07
|
|
Россия
Modjo
3*
Евпатория
Доброго времени суток, Уважаемые гости отеля!
Меня зовут Алексей, я управляющий рестораном Донна-Роза. Весь персонал отеля и ресторана выражает, Вам благодарность за ваш отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Мы благодарны гостям за хорошие отзывы, как за оценку нашей работы, и за Ваш негативный отзыв тоже огромное спасибо, так как получая негативный отзыв мы понимаем. что нам есть куда расти и есть что исправлять в своей работе. При оказании гостиничных услуг и услуг питания нами учитывается максимальное количество факторов, от возраста до вероисповедания. Насколько я помню, Вы были довольны всем, пока Вам в очень корректной форме не напомнили, что в отеле и в ресторане, как и в любом учреждении или заведении существуют правила, обязательные для исполнения всеми гостями, без исключения. И с этими правилами Вы были ознакомлены и согласны при заселении. Мне очень жаль, что Ваш отдых был испорчен маленьким напоминанием о правилах проживания в отеле. И если это действительно так, то я от себя лично и от лица компании приношу Вам свои извинения.
От лица компании хочу поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Спасибо Вам за то что Вы были с нами, и до новых встреч.
С глубоким уважением:
А.Шамсутдинов
|