Лента публикаций пользователя

Да нас заселили в самый ужасный номер ,в котором и кровати сломаны и дверь в туалет вообще не закрывалась ,дверь на балкон не открывалась Если бы нам изначально предоставили нормальный номер ,то конечно и настроение было бы другое ,а так просто первый день после перелёта с детьми был мучением ,как бы заплатили деньги ,а спать реального негде было (

Добрый вечер ) Повторюсь ещё раз ,что я заранее делала запрос в этот отель за 3 месяца чтобы нам предоставили номер с ремонтом и мне в переписке сотрудник отеля подтвердила мой запрос и сказала ,что нужно будет оплатить 45 евро за ночь по приезду .Перед вылетом за пару дней я написала снова в отель чтобы уточнить будет ли номер с ремонтом ,ответ пришёл положительный .Что касается того ,что не было свободных номеров с ремонтом это полный бред ! После того ,как мне пришлось уже решать вопрос через Москву и представителя и когда я показала переписку с менеджером на след день с утра они предоставили номер ,нам не пришлось ждать когда кто -то освободит номер потому что он был уже свободен .Я знала куда я еду и видела даже старые номера ,но вы считаете нормальным для 4 взрослых и двое детей ,предоставить номер где 2 кровати сломаны ! И когда я пришла на ресепшен просить замену номера даже не с новым ремонтом мне сотрудник отеля Диана сказала ,что её рабочий день закончился ,а русскоговорящую девушку с ресепшен она вообще попросила уйти в комнату Я считаю это просто скотское отношение ! Мы спали в четвером на одной кровати ! Я всегда адекватно оцениваю и я не ждала люкса в этом отеле ! Я понимала куда я еду .Меня просто поразило такое отношение сотрудников отеля ! А что касается питания я написала ,что лично нам не хватало на завтрак элементарно блинчиков ,не было каш и разнообразия было мало ,но при этом все было достаточно вкусно .Если сравнивать с предыдущем отелем в Эль -Аренале ,то там выбор был шикарный в 3* и морепродукты каждый вечер ,мясо разного вида ,креветки на гриле и даже роллы были вкусные ,на завтрак было несколько видов блинчиков и оладьев ,каши несколько видов ,поэтому в сравнении с другими отелями на Майорке здесь мне выбор в еде показался скудным .