Лента публикаций пользователя

Александра мне тоже интересно, чем я вас могла так обидеть и чем я вызвала вашу столь неодобрительную оценку?! Mне очень жаль , что у вас возникли проблемы с желудком , но возникли они только у вас одной - в отеле такой проблемы нет! Когда я обьяснила вам схему работы нашего доктора - вы решили воспользоваться вашей второй страховкой ! В этом я как поняла вам моя помощь не нужна была ! Наши гости достаточно хорошо обьясняються с доктором и наш доктор достаточно не плохо говорит уже по - русски , если вам было что -то не понятно , вы могли бы обратиться ко мне ! Но вы не обращались! Я работаю ежедневно! Относительно брюк вашего мужа - после того как вы поросили их постирать и вам обещали их принести , вы повесили на дверь вывеску "не беспокоить" и соответственно персонал не имел права вас беспокоить и брюки вашего мужа принесли на ресепшин и я ему их благополучно отдала - когда он пришел! Когда вас интересовал вопрос по вылету и вашего гида не было , кто его вызванивал - не я ли?! Ваш муж Александра , когда забирал брюки с ресепшин , подошел ко мне и сказал "Спасибо вам Валерия - вы нам очень помогли!!". Я не прошу от вас одобрения моей работы - достаточно людей которые ее ценят и видят ее целесообразность , мне очень жаль , что ваше мнение обо мне сложилось не правельно (моя национальность и принадлежность к определенной стране - не в коем случае не сказывается на моей работе)!

Григорий - спасибо за ваше мнение ... наверно ваши запросы превысили ваши ожидания ... или выбрав наш отель вы решили с экономить на ваших же запросах ... ! мне очень жаль что ваш отдых не удался - но не стоит делиться своим опытом путешественника в данном случае - если вы бывали в отелях по - лучше - зачем же вы выбрали в этот раз отель по - хуже ! не снижайте планку - отдыхайте в 5* отелях или 5*+ и не экспериментируйте больше !!! удачи вам !!

Елена - ну вы не были похожи на печальных туристов во время отдыха - на сколько я помню, вопрос ваш с мороженным о которым вы везде пишете - по моему мной был решен , я еще помню вы подходили ко мне и благодарили меня ... вы единственная семья за все время моей работы которая уделяла теме - мороженое - такое внимание , такое чувство что вы его никогда не ели до этого ... ! давайте вспомним ваши истерики относительно анимационных программ - иногда может просто стоит подойти к гестрелейшин или на ресепшин и просто задать вопрос если вас что-то интересует , если вы чего -то не знаете или не можете найти информацию ...??? не так ли !! я думаю так ли ! информации в отеле достаточно на 3-х языках мира - русском , анг-ком и немецком .. Газета выпускаемая ежедневно на 3-х языках, с анимац-нной программой, с информацией об ужине , с новостями ... ! возле большого бассейна есть информационный борд - с анимационной программой , с программой работы детского клуба и т.д. главное открыть глаза или просто спросить - ведь это не трудно! относительно фруктов , что я могу сделать вам просто не повезло - сейчас в ресторане есть персики , виноград, дыни, арбузы и т.д. про доктора - услуга платная , доктор не сидит в холле у доктора своя клиника и ему не обязательно быть в халате , главное же не халат а все же его профес - лизм !! и тем не менее - вам бесплатно выписали рецепт на лекарства и помогли ! в чем претензия! вообще считаю многие из ваших претензий просто необоснованными !

Уважаемые Григорий , вы ехали в какой отель ??? вы часто были в отелях 4* где бы на столах стояли отдельно бутылки с водой и официант над каждым столом ??!! мне просто интересно ! Все ожидают от 4* отеля - чего-то сверх естественного - столы с шёлковыми скатертями или как минимум с скатертями ручной работы, может быть еще бутылку шампанского на ужин и сыр пармезан и банку красной икры ??!!! на столах лежат скатерти - вы не ели на голых столах ... вот вы первый человек которому воняло в лобби - как не странно .. мне уже интересно - почему же только вам там воняло ! никому больше не воняло а вам воняло ! относительно мебели в лобби в холле отеля - это стиль - тематика такая - не от того , что отель экономит на этом ! и последнее - относительно размагниченного ключа в 12 часов дня, вы не подумали о том что ваша карта могла просто размагнитится от того что вы носили ее возле мобильного телефона или она касалась чего-то мокрого - вещей или полотенец ! да вы продлили номер - в системе это было отмечено и соответственно вас не выселили в 12:00 ... а то что уборщик пришел убирать номер это нормально ... мне лично кажется вы просто придираетесь - вам в любом месте будет не удобно и не комфортно , просто потому что есть такой типаж людей ! есть люди которые приезжают отдыхать и наслаждаться отдыхом не обращая внимания на мелочи и маленькие нюансы - так как нюансы есть везде , а есть такие которые вечно всем не довольны - как бы ни было !!!

Жень вот честно ни как не думала, что у вас впечатление такое осталось об отеле ...! я же не однократно с Вами общалась и вы мне еще говорили что хотите приехать еще раз но уже не в фемили а в стандартный номер ! Вот мне бы хотелось , что бы вы поделились своими эмоциями о том как отдыхают русские гости и что они творят ... мы же с Вами общались по этому поводу и вы сами жаловались !

ocsana78 - я тоже радовалась как Ибрагим :))) читая приятные отзывы обо мне - спасибо ! Мне очень приятно!

ocsana78, сегодня видела во время ужина Ибрагима - передала от Вас привет- улыбался и радовался как ребенок , видно что ему было очень приятно ! Еще бы !! Спасибо Вам ! :)

Sladenko, - С русскими, лично, как курочка с яйцом носится Валерия Козлова, за что ей огромное спасибо. И Вам огромное спасибо за столь лестные слова - я просто люблю свою работу и своих туристов, с радостью им помогаю и стараюсь решать их проблемы если таковые есть !!! Уважаемые гости еще раз хочу Вам всем напомнить - вы выбрали для отдыха отель 4* а не 5* и 5+ по этому снизьте ваши завышенные требования - мы и так стараемся повышать наши планки !!

добрый вечер уважаемая госпожа Тарасов! я не турист - я как раз тот представитель администрации который заботится о вас ! Вы знаете в отеле раз в неделю проводиться независимое анкетирование - GSI- в котором гости пишут свое мнение об отеле - как русские так и немцы, французы и т.д. так вот к чему виду - немцы пишут что в отеле тоже есть ДИСКРИМИНАЦИЯ - русских обслуживают лучше и к ним больше внимания чем к ним :) лично читаю и вижу эти отзыва и врать мне вам нет смысла. Относительно голых столов - еще раз повторю - на столах лежат скатерти - в зависимости от тематического ужина их размер меняется так же - своеобразное декорирование , на завтрак на столах лежат квадратные салфетки коричневого цвета индивидуально для каждого человека ! По этому г-жа Тарасова - я полностью отрицаю данный факт - отсутствия скатертей на столе !

Уважаемая госпожа Тарасова - уж если все так было плохо - почему вы не подошли на ресепшин или к администрации отеля и не сообщили о дискриминации и о том что вас ущемляют в чем-то или о том что у вас в номере что-то поломалось ??? ведь есть спец.служба которые устраняют неполадки. Где вы видели старые тряпки на столе??? скатерти все чистые - салфетки все как новые - выглажены и сложены ... мне очень жаль что ваш отдых не удался - я не знаю что вы ожидали и на что рассчитывали, но Ваше мнение для нас очень важно. Видимо вам не повезло ... Другим гостям повезло больше их все устраивает - устраивало и будет устраивать !