АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
262 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
39 комментариев
Отзыв об отеле Iberotel Makadi Oasis & Family Resort (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхал Парой в июне 2013
31.05.13 - 14.06.13
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Славянский "кабздец" или "Всё включено" для немцев

Ну, вот мы и возвратились из Оазиса, в котором провели 2 недели. Про отель написано много, но вот что резко омрачило отдых - ДИСКРИМИНАЦИЯ!!! Если ты не немец, то…! Пример: в баре просишь сок манго, бармен говорит «нет сока», немцу за мной дается этот сок. На наше недоумение персоналу глубоко плевать. Для немцев есть отдельный ресторан с нормально сервированным столом, а в основном ресторане (для нас) - старые тряпки на столе, оформление зала не отличается от обеда и завтрака, вечернее оформление зала отсутствует, а посуда грязная во время любого приема пищи. Удивило отсутствие фруктов, были только яблоки и волокнистые апельсины, и какая-то муть в воде. В немецком ресторане были арбузы и дыни, слива и виноград. Арбуз нам дали два раза в дни опроса по качеству работы персонала. На пляже тоже к немцам бегут и находят лежаки, но русские (даже с малышами), если приходили к 10-11 часам, вынуждены были устраиваться самостоятельно. А нам еще на лежак положили бумагу о правилах пользования лежаками у бассейна, руководство отеля поменяло концепцию и решило применять эти правила на пляже, обязывая нас каждые 30 минут выходить из воды и «отмечаться» на своем лежаке, иначе вещи будут сданы в камеру хранения. Пришлось общаться с персоналом и доказывать, что я имею право в воде находиться столько, сколько пожелаю. В отеле работает светлый полный египтянин гидом от какой-то принимающей стороны, были свидетелями его риторики о том, что немцы делают нам одолжение и позволяют отдыхать в этом отеле. Кстати, почему ему разрешается купаться в море с отдыхающими и приставать к русским девочкам? В номере в шкафу вываливалась зеркальная дверь, которую пришлось чинить супругу; кондиционер каждые пару-тройку дней "выплевывал" по литру воды прямо на пол в номере, постель за две недели поменяли три раза, несмотря на регулярно оставляемые "чаевые". Впечатление об отеле - «ОТДОХНУЛИ И ЛАДНО», рекомендовать его своим знакомым не буду.

Добавлено: 16.06.2013 19:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 937 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (39)

Максимально жестко, но все вышеописанное - правда.На многое просто закрывали глаза, чтоб уж совсем не расстраиваться)
Здесь четко описана плохая сторона отеля, то есть его недостатки, и они есть. Заметьте, опять же работа ресторана, барменов в первую очередь задевает наших соотечественников.
МДААА.... ПРО СОК ВООБЩЕ КАПЕЦ!!! ДА И ПРО ТО ЧТО ОТМЕЧАТЬСЯ НА ПЛЯЖЕ НАДО КАЖДЫЕ 30 МИНУТ.... РАНЬШЕ ТАКОГО ВРОДЕ НЕ БЫЛО!!!
Если бы это не писала моя матушка - не поверил бы, что такой отель может так "упасть", кручу-верчу в руках вышеупомяную бумажку про "каждые 30 минут" и не знаю, то ли - революция так подействовала на египтян, то ли - они просто перестали дорожить русскоговорящими туристами... Скорее всего - совокупность факторов: были у меня неприятные случаи в Египте в январе этого года (отель называть не буду): 1) с сотрудником отеля, позволившем себе замахнуться на меня, сотрудник после этого улетел в бассейн от рефлекторного прямого удара в грудь (сие, конечно, не делает мне чести, но ударил на рефлексе, спортсмены поймут), с набежавшим персоналом и менеджерами жестко разобрался за три минуты, уже на словах, после этого обходили меня стороной; 2) за несколько дней до этого в меня стреляли (уже за пределами отеля), слава Богу, пуля прошла по касательной.
К сожалению, туристическая контрактная система России в корне отличается от аналогичной в Германии, и наказать (так, как наказывает Германия) отель за подобное отношение к туристам мы не в силах, хотя.... порой очччччень этого хочется...
РАДИ СПРАВЕДЛИВОСТИ ВСЕ ЖЕ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ,ЧТО СКАТЕРТИ ВРОДЕ В НОРМАЛЬНОМ СОСТОЯНИЕ БЫЛИ ,ВСЕГДА ЧИСТЫЕ ОТГЛАЖЕННЫЕ САЛФЕТКИ (Я ПРО РЕСТОРАН ОАЗИС)...А НА ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЛОВ КАК ТО ДАЖЕ ВНИМАНИЯ НЕ ОБРАЩАЛА ! ПОПАДАЛИ ВСЕГДА НА ПРАЗДНИК ХЕЛЛОВИН... ТАК ЗАЛ БЫЛ ОФОРМЛЕН ПРИКОЛЬНО.. ВИРТУОЗНО ВЫРЕЗАННЫЕ ТЫКВЫ В ВИДЕ МОНСТРОВ СО ВСТАВЛЕННЫМИ ВНУТРЬ СВЕЧАМИ ! ФРУКТОВ БЫЛО МНОГО! АПЕЛЬСИНЫ ЭТО ДА... КОРМОВЫЕ КАКИЕ ТО, ЗАТО ГУАВА ВКУСНАЯ.
Уважаемая госпожа Тарасова - уж если все так было плохо - почему вы не подошли на ресепшин или к администрации отеля и не сообщили о дискриминации и о том что вас ущемляют в чем-то или о том что у вас в номере что-то поломалось ??? ведь есть спец.служба которые устраняют неполадки. Где вы видели старые тряпки на столе??? скатерти все чистые - салфетки все как новые - выглажены и сложены ...
мне очень жаль что ваш отдых не удался - я не знаю что вы ожидали и на что рассчитывали, но Ваше мнение для нас очень важно. Видимо вам не повезло ... Другим гостям повезло больше их все устраивает - устраивало и будет устраивать !
Доброго времени суток! Были в Оазисе в прошлом году, собираемся ехать в июле этого года. Прочитав Ваш отзыв, даже и не знаю, наверное расстроилась. В прошлом году (см. мой отзыв) была некая дискриминация в отношении сотрудников отеля к русским и немцам, но не настолько. В ресторане было много фруктов, никогда не замечала грязной посуды и мятых скатертей. На ресепшн работают достаточно адекватные сотрудники и все проблемы в принципе решаются. Так, например, по приезде в отель нам не понравился номер, который нам дали, мы обратились на ресепшн и номер заменили на очень даже достойный, с видом на большой бассейн. Уборка в номере очень радовала, была ежедневной, меняли белье пастельное часто, чаевые иногда мы оставляли, иногда нет, независимо от этого делали разные фигурки из полотенцев. На пляже отмечаться каждые 30 минут - это наверное нововведение...такого не было у нас. Лежаков кстати тоже хватало всегда, не было проблем. Кстати, к вопросу о ресторане, по вечерам постоянно были дни различной кухни, соответственно меняли каждый раз скатерти на столах и официанты одевались в разную одежду...
Кстати, иногда наши соотечественники ведут себя тоже мягко говоря не очень достойно по отношению к персоналу, и чего ожидать в ответ...Была свидетелем подобного поведения молодых людей, которые откровенно "перепутали", где находятся и откровенно "загибали пальцы", в разговоре проскальзывали словечки "слышь, ты" и т.д. Было очень неприятно смотреть на соотечественников. Отель этот всегда рекомендовал себя как очень даже хороший, у меня многие знакомые ездили туда по несколько раз, и не было подобных отзывов.
Уважаемая VaLLe, мы ДВАЖДЫ обращались на ресепшн, два раза связывались с Библиоглобусом, прося решить нашу проблему любым образом, вплоть до смены отеля, в конце концов, руководство отеля принесло нам свои извинения и признало факт дискриминации, взвалив вину на нерадивых сотрудников баров, пляжа, и ресторана, сделав презент в номер в знак примирения. Кстати, мы отдыхали с дамой, которая была в отеле в 13-ый раз, она сказала, что отель опустился "ниже плинтуса" и больше в этот отель - ни ногой. Что касается скатертей - их не было ни - за обедом, ни - за ужином. Весьма удивлена тем, как Вы защищаете этот отель, пытаясь уличить меня во лжи - уж своим глазам я верю, и, если уж пишу, что скатертей там не было, значит, их там не было. Если Вы отдыхали раньше в данном отеле, это вовсе не значит, что отель по-прежнему соответствуем Вашим романтическим ожиданиям. Что же касается "Другим гостям повезло больше их все устраивает - устраивало и будет устраивать !" - предоставьте гостям возможность САМИМ сделать выводы. Лучей добра Вам и - правды по жизни :)
ТАК НЕ ПОЙМУ... СТОЛЫ ТО СОВСЕМ ГОЛЫЕ БЫЛИ ИЛИ ВСЕ ЖЕ СТАРЫЕ ТРЯПКИ ИМЕЛИСЬ?
Тематические салфетки, так сказать, на голом столе
дискриминация была есть и будет, мы например старались не обращать на это внимание, дабы не огорчать себя и не портить отдых, но.... иногда это очень резкоо бросается в глаза.
лично и сугубо только мое мнение ---- возможно таким образом они хотят чтоб русские не приезжали сюда отдыхать.
НЕ.... НУ КОГДА БАРМЕН ТЕБЕ СОК НЕ НАЛИВАЕТ (ЯКОБЫ НЕТ ТАКОГО) А СЛЕДОМ ЗА ТОБОЙ НЕМЕЦКИМ ТУРИСТАМ СРАЗУ ЖЕ ВСЕ НАХОДИТСЯ ---ЭТО УЖЕ СЛИШКОМ!!!!! ЭТО НАДО БЫТЬ КАКИМИ ТО ФЛЕГМАТИЧНЫМИ ЛЮДЬМИ .... ЧТО БЫ НЕ ОБРАЩАТЬ НА ТАКОЕ ВНИМАНИЕ! НЕЗНАЙ... МЕНЯ КАК ТО ВСЕ ЭТИ НЮАНСЫ ПОДБЕШИВАЛИ .....
Да не утрируйте вы.... Менеджмент отеля естественно не ставит перед собой задачи "чтоб русские не приезжали сюда отдыхать". Проблема ТОЛЬКО в отношении барменов к русским. Со стороны остальных вы видели дискриминацию? Ресепшен, уборка и т.д. Уверена, что нет. На ресепшен помогают всем и всякому с любыми вопросами. С русскими, лично, как курочка с яйцом носится Валерия Козлова, за что ей огромное спасибо.
Обратить внимание администрации нужно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на работу барменов.
добрый вечер уважаемая госпожа Тарасов! я не турист - я как раз тот представитель администрации который заботится о вас ! Вы знаете в отеле раз в неделю проводиться независимое анкетирование - GSI- в котором гости пишут свое мнение об отеле - как русские так и немцы, французы и т.д. так вот к чему виду - немцы пишут что в отеле тоже есть ДИСКРИМИНАЦИЯ - русских обслуживают лучше и к ним больше внимания чем к ним :) лично читаю и вижу эти отзыва и врать мне вам нет смысла. Относительно голых столов - еще раз повторю - на столах лежат скатерти - в зависимости от тематического ужина их размер меняется так же - своеобразное декорирование , на завтрак на столах лежат квадратные салфетки коричневого цвета индивидуально для каждого человека ! По этому г-жа Тарасова - я полностью отрицаю данный факт - отсутствия скатертей на столе !
Sladenko, - С русскими, лично, как курочка с яйцом носится Валерия Козлова, за что ей огромное спасибо.

И Вам огромное спасибо за столь лестные слова - я просто люблю свою работу и своих туристов, с радостью им помогаю и стараюсь решать их проблемы если таковые есть !!!
Уважаемые гости еще раз хочу Вам всем напомнить - вы выбрали для отдыха отель 4* а не 5* и 5+ по этому снизьте ваши завышенные требования - мы и так стараемся повышать наши планки !!
Уважаемая Валерия! Вы ведь, в общении с нами, полностью соглашались с мнением русских туристов о тотальной дискриминации, разводя руками, обещая передать это мнение руководству отеля!!! Вы работаете (впрочем, как и Маро) вполне прилично, и спасибо Вам за это! Но не надо отрицать ОЧЕВИДНОГО. У каждого свое мироощущение и чувствовать себя "второсортным" человеком в Египте из моих многочисленных поездок в эту страну мне пришлось впервые. Ресторан только для НЕМЦЕВ, на пляже им все преференции, в ресторанах и барах... - опровергните хоть что-то!!! Ну, о чем еще можно говорить? А теперь про ОПРОС в ресторане- за день они "лижут" тебя , ходят официанты и угощают шоколадом, а увидев мои оценки, собралась их целая толпа с уговорами - "нам не заплатят, больше это не повторится" и т.д.( эта картина наблюдалась за многими столиками)". Забрав у меня эту бумагу, просто потеряли интерес и все повторялось в последующие дни. Валерия, попросите посудомойщиков не экономить на моющих средствах и мыть нормально посуду в ресторане и не советуйте людям с признаками кишечной инфекции сесть на диету! Сейчас я нахожусь в Дубае, когда вернусь в Россию - опубликую фото с 2-3 ужинов , может, салфетки 25 на 90-100 называются теперь скатертью... Да и при чем тут скатерти, вопрос о ДИСКРИМИНАЦИИ!!! Звездность отеля к этому не имеет отношения.
Я полностью не согласна с отзывом!!!!! Мы отдыхали в этом отеле в это же время никакой дискриминации не заметели!!!! Нас было 11 человек! Отель очень понравился! В Египте не в первый раз! "Старые тряпки на столе" - НЕ ПРАВДА! У нас все было чисто и красиво!!!! Мест на пляже всегда хватало!
МЕСТ НА ПЛЯЖЕ ХВАТАЕТ ВИДИМО ПРИ НЕПОЛНОМ ЗАПОЛНЕНИЕ ОТЕЛЯ! К ПРИМЕРУ В ОКТЯБРЕ-НОЯБРЕ, ЕСЛИ ПРИЙТИ ПОПОЗЖЕ (ЧАСАМ К 10 -11) ТО ПОЛНОЦЕННЫХ МЕСТ (С ЗАБОРЧИКОМ И СТОЛИКОМ) НЕ НАЙДЕТЕ ТОЧНО... ТЕМ БОЛЕЕ ЕСЛИ ВАС НЕСКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК. ЗАТО АКВАПАРК ПРАКТИЧЕСКИ ПОЛУПУСТОЙ (НЕ ЧУВСТВУЕТСЯ ОЩУЩЕНИЕ ТОЛПЫ) ПРОСТОРНО... ХОРОШО!!!
Доброго времени суток! Не понимаю, причем тут Дубаи и Египет, я считаю два совершенно разных места, не подлежащих сравнению, два разных государства. Не удачное сравнение. Про старые тряпки на столе - тоже не заметили, это не правда, были утром салфетки, вечером - тематические скатерти. Посуды грязной не заметили. А про даму, которая якобы в отеле была 13-ый раз...извините, бред. Если отель "опустился ниже плинтуса", зачем эта дама продолжает туда ездить...и если это Ваша знакомая дама, то естественно, она Вас поддержит, как иначе...
Вообщем едем в Оазис в июле , посмотрим что изменилось...
Мы тоже едем в июле и второй раз. В прошлом году никакой дискриминации не замечал. Весь персонал очень дружелюбный, главное расслабиться, улыбаться и общаться. Пиво нам наливали в стекло, отказа не было ни в чем. Официант Eid всегда помогал с выбором столика для большой компании. Бармен El Sayed делал классные коктели. Вечером мы вместе с немцами болели за их сборную по футболу, а днем играли в боччу и все уважали и понимали друг друга. Мне даже удалось стать Мистером Оазис, правда подарком не воспользовался, потому что на следующий день утром улетели :( Друзья, мы трудимся целый год, чтобы потом поехать и отдохнуть. Например, все мелочи, которые указываются в негативных отзывах не стоят моего внимания. Тарелки не очень чистые несколько раз попадали, я просто брал другую, ведь количество их огромно и могут быть недочеты. Скатерти не хуже чем в ресторанах Москвы и мне этого достаточно. Еда качественная, у нас никто не отравился и для меня это главнее. Надеюсь, что в этом году будет не хуже. Автору отзыва могу посоветовать не реагировать так остро на мелочи, потому что таких отзывов как у вас все таки меньше ;)
НУУУУУ....ЕСЛИ РАCСЛАБИТЬСЯ ( И КАК СЛЕДУЕТ)---- ТОГДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НИЧЕГО ПЛОХОГО КАК БЫ И НЕ ЗАМЕТНО! ХОДИ СЕБЕ И УЛЫБАЙСЯ....
Я не написал, что мы были двумя семьями с детьми 7 и 11 лет. Под словом "расслабиться " я не имел ввиду напиваться или что-то такое, а просто наслаждаться отдыхом, играть в волейбольчик и т. д. :-)
Согласна с Сергеем. Если так остро на все реагировать, зачем вообще куда-то ездить. Этот отель вполне нормальный для семейного отдыха. Такое чувство, что автору отзыва прямо настолько есть, с чем сравнивать скатерти в ресторане или еще что-то подобное. Между прочим, цена на путевки в Оазис даже несколько выше, чем у некоторых 5* в Макади, это о чем-то говорит...А словом Дубаи сейчас никого, к сожалению, не удивишь. Сейчас если позволяют средства можно ехать куда угодно, и в тех же Дубаях бывают свои минусы...Все зависит от настроения, с которым люди едут отдыхать. Я писала в своем отзыве за прошлый год, что два наших русских мальчика буквально хамили бармену, причем это дети, которые наверняка взяли пример общения у своих родителей.
Еще на отдыхе в том году познакомились в бассейне с парнем, который от нечего делать приехал отдыхать со своими знакомыми (семья - муж, жена и ребенок). Так вот эта семья отдыхала, им нравилось все, а их "напарник" буквально страдал от мысли, к кому бы доцепиться, приводил примеры, сравнивал Оазис с другими отелями. Мне было противно...Из его слов было понятно, что человек толком нигде и не был, просто не зная меня, решил выпендриться. Вопрос, зачем ты ехал на отдых? Портить настроение себе и окружающим...Я не говорю, что я много где была, просто нам действительно понравилось, и еда, и номер, и все остальное. Бассейн чистый, вокруг него убирают целыми днями...На ресепшн решают все вопросы, номер сменили, если не понравился, сейф предоставили и др.
Если присмотреться, ни в одном отеле не бывает все безупречно, обязательно в чем то будут минусы
Уважаемая Литвинова Светлана, Вы, сударыня, странны необычайно - "Не понимаю, причем тут Дубаи и Египет, я считаю два совершенно разных места, не подлежащих сравнению, два разных государства. Не удачное сравнение", "А словом Дубаи сейчас никого, к сожалению, не удивишь. Сейчас если позволяют средства можно ехать куда угодно, и в тех же Дубаях бывают свои минусы" это Вы к чему написали? Матушка моя написала, что сейчас находится в Дубае, когда вернется - опубликует фото с отдыха в Iberotel Makadi Oasis & Family Resort. Сударыня, чем встрять и написать чушь - лучше бы сначала почитали и подумали, желаю Вам творческих успехов, отвечать мне не стОит.
Уважаемый Георгий Тарасов! Нет особого желания Вам отвечать, но, по-моему, что Вы , что Ваша Матушка, как-то очень мягко говоря неадекватно настроены. Я имею право комментировать отзывы и высказывать свое личное мнение, которое каждый может читать, а может не читать...И вам всего наилучшего....
Уважаемая Литвинова Светлана, мне Вас искренне жаль - Вы так и не поняли, почему я Вас поправил, надеюсь, за этим не стоит клинический медицинский диагноз, ведущий корни от"". Лучшее, что Вы могли сделать - извиниться за написанные глупости (кстати, что за "бзик" у Вас в плане одного из эмиратов ОАЭ?) или, хотя бы, промолчать.
добрый вечер, подскажите много туристов пишут про отремонтированные ноера, в отеле что ещё идёт ремонт? и какие номера не отремонтированы?
Мы жили во втором корпусе на третьем этаже - номера после ремонта с ЖК панелью. Но кондиционер работал безобразно, старенький совсем. Ремонт в отеле не делается.
Когда мы были в прошлом году, жили в 3 корпусе на 2 этаже, с видом на большой бассейн. Номер очень даже ничего!!! Ничего нигде не текло, не отваливалось. В этот период часть отеля находилась на ремонте!!! Те корпуса, которые по другую сторону большого бассейна, были накрыты полотном и там велись работы. Так что абсолютно однозначно ремонт там делался..
Не согласен с отзывом!!!!! Не нужно просто по хамски себя вести, и всё будет на уровне!!!! Я был 5 раз в Египте, этот отель потрясающий: чистые, просторные номера, обалденное обслуживание, отношение, весёлая анимация и шоу программы. В главном ресторане кушает весь менеджмент и обслуживающий персонал отеля, еда домашняя, что не стандартно для Египта. Семейный ресторан просто выкупила ГЕРМАНСКАЯ фирма TUI. Отель просто не может пускать туда тех кто прилетает от других фирм. Когда у меня возникали проблемы просто обращался к администратору Валерии и всё в момент решалось. Причины обращения: Муравьи в номерах и хамское поведение менеджера ЛАЛОКИ..
Я в Египте была 17 раз и видела разные отели! Я езжу отдыхать, а не улыбаться всем когда мне этого не хочется. Ну а про хамство это вы про что??? Отзыв о дискриминации и это отмечают многие. Пусть будет ресторан для немцев, который работает за счет основного ресторана( там много фруктов, качественные продукты и приличная сервировка), но это не освобождает руководство отеля от нормального отношения к другим отдыхающим.У каждого свое восприятие - я не понимаю почему заплатив за 2 недели больше, чем немецкая семья, я получаю второсортное обслуживание! А вот эти дешевые " Не нужно просто по хамски себя вести, улыбайтесь всем...." Ну давайте же себя уважать во всех ситуациях!!! Только тогда мы будем уважаемы другими.
Полезный отзыв
отдыхала с 25.06 по 02.07 с отзывом полностью согласна!!!
После того как побывал в этом отеле с 24.06 по 05.07 полностью, на 200%, согласен с данным отзывом. Не кому не рекомендую посещать Iberotel Makadi Oasis.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо за правдивый отзыв. Мы по глупости съездили в этот отель и пожалели.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (565) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (21)
LekaT Тарасова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.06.2011
  • Страны, города: 5 / 10
  • Отели: 12
  • Отзывы: 21
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 12 230