Лента публикаций пользователя

Хочу добавить к своему комментарию: кормят в этом отеле ужасно, все жаловались, у многих были проблемы с ЖКТ. в том числе и у моего мужа.Фруктов как не было ,так и нет. Многие жалуются,что часто не убирали номер, не было подчас ни туалетной бумаги,ни воды, только когда придешь ругаться на рецепшен, все уберут и предоставят. Мы сами ходили неоднократно.Лежаков на пляже на всех не хватает, особенно когда был последний большой заезд. Анимация на уровне, девочки молодцы. С некоторыми из Марина плаза (соседний отель причем 4зв) общались и они были очень всем довольны. Еще минус туроператору, что нас поздно забрали в аэропорт, опоздание на 40 минут якобы из за сломанных 2 автобусов, людей тьма выезжала, работала 1 стойка регистрации (хотя у другого туроператора TUI- тоже российского) было 3 стойки, естественно все не прошли вовремя, рейс задержали на 1 час, все нервничают, и это притом что нас покормили только с утра, а вылет в 18-50, воды тоже не дают. Поэтому я еще буду писать официально письмо туроператору, т к мы заплатили за полный день, в день прилета у нас только ужин. в день отлета только завтрак, а платим как за 2 дня путевки. Территория единственное понравилась большая,много бассейнов (но только почему то никто не купался). Н в последнюю неделю на территории была грязь, бутылки..

Светлана, есть определенные критерии и показатели, при которых отелям присуждается тот или иной уровень, согласно предоставляемым услугам потребителям, поэтому если я еду в 5зв отель я ожидаю определенное качество и набор услуг, намного лучше и больше нежели предоставляют 4зв отели. Поэтому туристы смотря при выборе какой звездности они и делают выбор. В данном отеле уровень не соответствует, большинство туристов из России жалуются и неоднократно слышала, что будут писать плохие отзывы. По поводу питания, если бы я знала какое оно будет, я бы купила еду заранее , а на борту нам сказали, что у них нет возможности даже за деньги нас покормить, только чипсы и шоколадки, а это не еда, и к тому же я это не ем. Сегодня я летела рейсом Аэрофлот со временем 1,5 часа и нам дали такой большой сэндвич, йогурт и напитки, даже сделали фото, а там летели почти 5 часов и дали маленькую булочку. Чувствуете разницу? И это зависит от туроператора и авиакомпании.