Лента публикаций пользователя

Наши туроператоры подписывают в основном "стандартные" контракты с отелем, а у европейцев свои. И там четко прописан момент овербукинга, для отеля хуже этой ситуации, только пожар, большие штрафы и санкции. А нашим туристам, отель может предложить переселить из 5* в 4* и предоставить "плюшки", для европейцев такое не приемлемо. Или же, как сделал анекс тур, переселив нас в "более дорогой отель", хоть на самом деле, это не так.

Да, и к сожалению именно туристы из Украины, России да и вообще стран СНГ самые незащищенные( начиталась я уже про овербукинг, и стало сразу понятно, почему для туристов из Германии номера все же находились, а для нас нет

Ну видите, у вас замечательно, а мы и десяток других людей попали на овербукинг в этом отеле. Они долго решали с оператором кто больше виноват в этом, нам от этого не легче было. Отель бронь подтвердил. Считаю, что люди должны знать про это, при выборе данного отеля. Одно дело когда тебе тапочки не положили в номер и совсем другое, когда ты стоишь с детьми на руках, а от тебя весь персонал ресепшен разбегается...