Лента публикаций пользователя

Уважаемая Карина и семья Пальмерас отеля! Во первых: У меня и в мыслях не было вводить гостей отеля в заблуждение, я лишь поделилась своим отдыхом в данном отеле, и с чем нашей семье пришлось столкнуться. Во вторых: Раз уж вы себя позиционируете как совершенно другой отель уберите в группе в контакте что это экс Инсула, все видео и фото, и не вводите людей в заблуждение, мы три года подряд отдыхали в Инсула и с надеждой ехали в тот же отель, что у нас останутся отличные воспоминания как и от предыдущего отпуска. В третьих: Что касается анимации как вы сами заметили в группе в контакте вам там очень многие написали что это {удалено модератором: оскорбление} В четвертых: Жалобы по поводу нашего поведения вы не могли получать, так нашему 2 летнему ребенку нужно очень много внимания, и мы на протяжении всего отпуска этим и занимались а в 9 вечера все благополучно спали, так как у нас режим, и в вашем возрасте врать и клеветать это как минимум некрасиво, а как максимум вы {удалено модератором: оскорбление}. В пятых: Просить кого то под чужой фамилией писать гадости это такой бред, мне не 18 лет чтобы заниматься такой ерундой, воспринимайте критику достойно, если отдыхающие пишут ну это как минимум правда. В шестых: Конечно мы будем отдыхать в другом отеле и со своей анимационной командой. И на последок хочется вам сказать, если отдыхающие на что то жалуются вы в первую очередь должны как минимум извиниться и исправить свои ошибки а не оправдываться и тем более клеветать. И улыбайтесь почаще, я за 10 дней отдыха видела вас в образе снежной королевы.

В данный отель ездили три года подряд когда он был еще Инсула, и мне есть с чем сравнить. Начну попорядку, по прибытию утром с маленьким ребенком нас кое как заселили после 2, ребенок маленький 2 года ему надо спать а негде, администрации отеля на это насрать, администраторы на ресепшене стояли с кислыми минами никакого приветствия ни улыбки такое ощущение что какого хрена мы вообще приперлись, бармены в баре - всегда недовольные, стаканы с алкоголем чуть ли не швыряют, музыка на бассейне отстой, за 10 дней услышала 1 русскую песню, а в основном играл чистой воды клубняк или турецкие песни, АНИМАЦИЯ реально ОТСТОЙ, не потому что ребята плохие а реально нет хорошего руководителя, что было в Инсуле, Нина с командой выкладывалась полностью, ставила шикарные номера, на ужине ребята всегда встречали гостей в шикарных костюмах, были разные игры на бассейне и не только, сейчас такого НЕТ. По питанию и алкоголю стало хуже, вай фай платный, в бар пополнялась только вода, никаких сладких напитков не ложили, только по приезду, такого в данном отеле раньше не было. В Пальмерас наша семья и не только (так как мы отдыхали не одни) больше не поедет НИКОГДА, мы ехали реально с позитивом так как от предыдущих поездок в данный отель у нас остались отличные воспоминания и эмоции, а от этой поездки остался негатив, жалко потраченных денег, лучше бы мы выбрали другой отель.