Здравствуйте Уважаемые гости! Благодарим Вас за то что уделили время и поделились своими впечатлениями об отдыхе на данном сайте.Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми моментами во время отдыха. Да,наш отель не идеален, Риксос тоже не без помарок, поверьте, но вводить гостей в заблуждение любым способом, мы считаем, как минимум стыдно и бессовестно. Не хочется вступать в полемику на уровне “базар-вокзал”,но если Вы позволяете себе неправду, мы позволим себе правду. Во-первых, наш отель к Инсуле давным-давно никакого отношения не имеет. Инсула-был клубный отель, а наш отель с совершенно новой Концепцией и в корне она-семейная. С Концепцией можно было познакомиться до приезда в отель. Во-вторых, заселение в отель по мировым стандартам в 14,00 и при наличии свободных номеров, отель всегда идет навстречу. В период Вашего заезда, заполняемость была 100 процентная, но Вы же работаете в отделе нашего бронирования и знаете лучше нас. Что касается, уборки можно было просто обозначить удобное для Вас время, что Вы не сделали. В-третьих, анимационную команду пятилетней давности не стоит сравнивать с нынешней в нашем отеле и в целом в Турции. Требования к анимации с учетом Концепции, абсолютно другие. Но опять-таки ,Вы живете и работаете в Турциии знаете все лучше всех. В-четвертых, Ваша любимая Инсула работает и процветает, поэтому Вы вместо того чтобы подстрекать гостей, могли “не рисковать” , а отправиться в отпуск именно туда или же Вы все-таки ознакомились “прекрасным сервисом “ Инсулы?
И последнее, находясь в отеле Вы неоднакратно в попытке получить себе определенные привелегии, грозились писать везде и всюду нелицеприятные отзывы. Наше руководство получало жалобы на Ваше поведение. Плюс ко всему ,намеренно агитировали гостей, особенно тех кто был доволен отдыхом. К тому же, просить родственников писать отзыв, сменив фамилии абсолютно некрасивая тактика.В любом случае, мы надеемся, что Вы в скором времени отдохнете в своем любимом отеле со своей любимой командой. Отель Пальмерас желает Вам всего хорошего и продолжается развиваться и радовать наших гостей. Всех Вам благ! С уважением, Семья Пальмерас отеля