Лента публикаций пользователя

Подскажите была ли уже анимация? Детский клуб работает, не знаете? От моря слишком высоко в горку?

В этом отеле очень ленивый персонал, убираются оч.долго, менеджерам всем до лампочки, - сидите ждите, у нас много гостей, всех надо расселить! Мы так же столкнулись с этой проблемой при заселении. Уборка номеров это вообще отдельная тема))) Сервис ужасный!!!! Из плюсов только территория и чистенькое море!!!

Полностью согласна с данным отзывом. Пять балов! Про сушилки просто в точку. Особенно актуально для тех, кто семьями приезжает и тем более с маленькими детьми. Менеджмент отеля гадкий, проблемы не решают, а только указывают- Вы это не должны делать, сюда нельзя, это нельзя, у ресепшн больше одного человека стоять нельзя, подходить по очереди, только когда соизволят позвать ( Вы такое видели где-нибудь?) и т.п., отношение было ужасным на мой взгляд, русских не любят, постоянно какие-то замечания и т.д. хотя 80% постояльцев отеля это Русские..И нормальные люди приезжают, Тагила никакого нет, в основном семейные... Если в этом году не поменяют менеджеров в отеле, особенно толстого и русскую Люсю, то делать там нечего! Поражало, как же так ..? Работать с людьми и так их ненавидеть? Как же так?

Здравствуйте, Юлия! SPA центр только в Sonesta Beach, в основном отеле, недалеко от пляжа. Но нам не понравился совсем! Условия плохие. Есть 4 массажных места, джакузи, обертывание шоколадом, ванна Клеопатры, общий массаж, и т.п. Стандартный набор для Египта. Но я бы туда не пошла. Повторюсь, не понравилось помещение, все какое-то ветхое и т.п. Напротив отеля через дорогу есть СПА, рядом с Макдональдсом, говорят неплохой.

Мы с семьей были в начале июля. Хочу добавить, что в сезон отель явно не справлялся с наплывом гостей, действительно были очереди в столовую на ужин, приходилось у входа стоять в очереди, чтобы попасть за освободившийся столик. Персонал ресторана, не бстрый, всего долго ждешь. Прошлым летом мы были на Крите, тоже через Музенидисов, все было шикарно, но, то с чем мы столкнулись в Kassandra Palace, нас мягко говоря шокировало. Во-первых действительно непрофессиональные представительницы Музенидс находящиеся в отеле ( Нина и еще одна девушка).Не способны решать вопросы туристов, НЕ ПРОВОДЯТСЯ ВЕЛКОМ-ВСТРЕЧИ! Фактически все время встречали их по очереди , то на пляже, то в столовой. У девочек отдых! Что им до туристов? На все возражения только кивали и ДАкали, но на деле ничего даже не пытались делать. Действительно даже не поднимались когда к ним обращались, так и сидели. На наши конкретные вопросы, дважды отправляли нас на ресепшн, говорили мы не знаем, спросите у них. В итоге на свою просьбу дать нам сушилку для белья, мы получили старнный ответ, что у них есть прачечная. Ну разве это не маразм. Т.е. я все купальные принадлежности, семьи из 4х человек, каждый раз должна отдавать в прачечную за деньги. Это мне как раз доказывала "совершенно не злобная" блондинка, по-моему она и есть Люда "всеми хвалимая". Не дай Бог никому с ней общаться!!! В итоге в осн.корпусе все сушат свои вещи на перилах балкона, вещи падают вниз их уносит ветром.

Всем доброго времени суток! Я пожалуй не единственная, кто во многом поддержит господина Зарубина! Меня очень удивила форма ответа Лидии Параскевопулу (Руководителя отдела Контроля качества Музенидис), достаточно агрессивная подача, точно не проверенные данные. Никто не спорит, что как она пишет, так и должно быть, но почему этого нет в действительности? Наверное сама Лидия так далека от отеля, что надо ей рассказать о происходящем. У нас действительно, это первый отпуск ( поездка), в такой отвратительный отель, вернее ужасен не сам отель, а сервис с таким менеджментом отеля с которым впервые столкнулись. НЕ ТОЛЬКО МЫ! Недовольных уйма, мы еще были в ПРЕКРАСНЫХ можно сказать условиях, по сравнению с остальными. А были такие, которых размещали за территорию, через небольшую дорогу, в какое-то, по моему бывшее здание отеля, кормили их обещаниями, что завтра переселят. - вы потерпите, мы все решим! Но, люди каждый день обивали пороги в надежде и в поисках правды, никто им не помогал, кормили уговорами, лишь самых настырных и недовольных переселяли. Очень четко фильтруют людей, кого можно с позволения сказать облапошить, а кого нет..и в основном это только Русские, чаще из провинций. В отеле оч. много Сербов, Румынов, Венгров, Болгар, даже англичане были. Персонал ресепшн завидев иностранных туристов тут же переключался на них, русские оставались в сторонке ждать своей участи.

Как вам повезло!!! А мы приехали 23.07.12 с двумя маленькими детьми 3 и 7 лет в 8 утра в отель, нас не то, что не покормили, нас заселили, только в 14-25. Мы готовы были ждать размещение до 12-00, ок, это стандартно во всех отелях, заселение после 12-00. Но у этого отеля конкретно свои правила, заселяют они после 15-00. Объяснили тем, что в 12-00 люди выезжают и им еще надо убраться в номерах. Толкько потом мы поняли, что это наглая лож, большинство туристов выезжают ранним утром,т.к. большинство вылетов ранние особенно у туристов из Москвы. А так же мы поняли, что в этот день нам не повезло, т.к. нас если это можно так назвать встречала вечно занятая Люся, у которой оч. плохой контакт со многими гостями отеля. Ощущение было такое, что она ненавидит русских, хотя сама хорошо говорит по русски, возможно даже бывшая наша соотечественница. Вот так нам не повезло!!!

Отзыв явно заказуха!!! Ну как не стыдно!

Насчет девочек - амеб полностью согласна!!! Не способны решать вопросы туристов, НЕ ПРОВОДЯТСЯ ВЕЛКОМ-ВСТРЕЧИ! Фактически все время встречали их по очереди , то на пляже, то в столовой. У девочек отдых! Что им до туристов? На все возражения только кивали и ДАкали, но на деле ничего даже не пытались делать. У отеля огромные проблемы с менеджементом, в сезон не справлялись, проблемы с расселением, размещали людей через дорогу от отеля, думаю, что это какое-то бывшее здание принадлежащее отелю и потом кормили обещаниями, что как освободятся номера в осн.отеле, то тут же переселят, бедные люди каждый день осаждали ресепшн, а от них отворачивались..Дико было на это смотреть.. Вы просто счастливцы, что вам повезло не иметь никаких проблем в данном отеле и вас все устроило. Но, это совсем не значит, что отель хороший. Если говорить о природе и самом комплексе отеля, то все хорошо. Но, отель принято оценивать в целом, с учетом сервиса и обслуживания гостей, а с этим у отеля огромные проблемы. Это заметили большинство побывавших туристов в этом году, оставив свои отзывы о отеле на других сайтах, в т.ч для туроператоров.