- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
04.03.20
13:18
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Наши 10 дней в этом отеле
Пожалуйста, ждем вас. |
|
04.03.20
11:19
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Наши 10 дней в этом отеле
Добрый день, Юлия, Спасибо за обращение. Депозит можно не оставлять. В таком случае, любые платные услуги в отеле необходимо оплачивать по факту. С Уважением, Гульнара Салиева, Менеджер по работе с гостями |
|
20.01.20
16:26
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Открываем для Вас Ависту
Здравствуйте, Утюг предоставляется во всех номерах. С Уважением, Гульнара Салиева Менеджер по работе с гостями |
|
05.12.19
07:27
|
Таиланд
Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa
5*
Ката Бич
Отдых парой
Уважаемая Юлия, Большое вам спасибо за отзыв, это действительно очень важно для нас. С нетерпением ждем вас снова. С Уважением, Гульнара Салиева Менеджер по работе с гостями |
|
05.12.19
04:33
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Мой любимый отель на Пхукете.
Уважаемая Елена, Большое вам спасибо за отзыв, это действительно очень важно для нас. С нетерпением ждем вас снова. С Уважением, Гульнара Салиева Менеджер по работе с гостями |
|
18.11.19
06:26
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Не вернули депозит на карту!
Добрый день Татьяна, Приношу извинения за предоставленное неудобство с депозитом. Ранее в отеле не было русскоязычного сотрудника, и персонал не пользовался сервисом топ хотелс. Я понимаю что прошло много времени, тем неменее разрешите узнать ситуацию с депозитом, я буду рада исправить ситуацию. Если есть желание, напишите пожалуйста на почту ha224-gr@accor.com. С Уважением, Гульнара Салиева Менеджер по работе с гостями. |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
05.12.19
04:55
|
Таиланд
Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa
5*
Ката Бич
Уточнения по предыдущему вопросу: Если в отеле есть специальное помещение для йоги - это было бы хорошо, но это не принципиально. Мы планируем проводить занятия на открытых площадках - газоны, пляж. Занятия будут каждый день примерно по 50-60 минут. Но мы можем обсудить с отелем условия,если вдруг их не будет устраивать занятия каждый день! Очень ждем информацию по нашему вопросу! Спасибо!
Уважаемая Юлия, Спасибо за обращение! Мы будем рады если гости будут проводить йогу на территории отеля. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам отеля если вам понадобится помощь. Отдельного зала для йоги к сожалению нет. В тренажёрном зале будет тесно из за оборудования. Есть открытые площадки. С Уважением, Гульнара Салиева Менеджер по работе с гостями |
|
19.11.19
06:44
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Добрый день.Туристы планируют брать номер, 3 взрослых, скажите если номер SUPERIOR ROOM KING BED
3 ADL или FAMILY ROOM 3 ADL, 3й взрослый на какой кровате будет размещаться, все на одной большой? или 3 человека на 2х кроватях? Дополнительна будет кровать для 3его человека? Заранее благодарна за ответ.
Гульфия, Спасибо за обращение. Теперь мы можем отвечать на вопросы на сайте Топхотелс. Будем рады если вы обратитесь к нам снова! С Уважением, Гульнара Салиева Менеджер по работе с гостями. |
|
19.11.19
07:33
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Добрый день!
В некоторых отзывах есть информация про стройку на территории отеля.
Ведутся ли какие-нибудь строительные работы на данный момент?
Уже забронировали с туристами категорию номера "family room", даты проживания 28/10 по 09/11, туристы не хотят получить номер с видом на стройку, да еще и с шумом за окном...
Прошу уточнить данную информацию.
Спасибо
Добрый день, Дарья, Спасибо за вопрос, мы теперь зарегистрированы на Топхотелс. Стройки рядом нет. Будем рады если вы обратитесь к нам снова. С Уважением, Гульнара Салиева Менеджер по работе с гостями. Читать полностью на https://tophotels.ru/en/hotel/al312953/questions |
|
23.01.20
18:15
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Добрый день!
забронировали номер с выходом в бассейн, подскажите, в номере утюг есть?
Спасибо!
Здравствуйте, Утюг предоставляется во всех номерах. С Уважением, Гульнара Салиева Менеджер по работе с гостями |
|
23.01.20
18:27
|
Таиланд
Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa
5*
Ката Бич
Добрый вечер. Выбираем тур в этот отель в период с 26 февраля 2019 года.
Туроператор перелагает размещение супериор,грандсупериор, экзекьютив.
Нет преложения сьюта.
Не подскажете ли вы, разницу между этими номерами
Здравствуйте, Какое количество человек? Номера отличаются лишь видом и количеством кроватей. С Уважением, Гульнара Салиева Менеджер по работе с гостями |
|
01.10.22
08:23
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в декабре 2022 года. Отзывов свежих об отеле нет, поэтому интересуют следующие вопросы:
1. Есть ли в номере утюг?
2. Есть ли в номере сушилка для купальников?
3. Предоставляет ли отель пляжный зонтик?
4. Есть ли в отеле русскоязычный персонал?
Приветствуем Вас, Наталья! Благодарим Вас за вопросы. 1) В наших номерах к Вашему пользованию на время проживания предоставлены утюг, гладильная доска, зонт (от дождя), сланцы и халаты. 2) Сушилка для одежды предоставляется по запросу. Пожалуйста при бронировании или при заселении оповестите нас о том, что Вам будет нужна сушилка. 3) Пляжные зонты в отеле не предусмотрены (имеются зонты от солнца у бассейна отеля). Тем не менее на близлежащих общетвенных пляжах (Карон и Ката) сдаются пляжные лежаки и зонтики, которые могут обеспечить Вам комортный отдых на пляже. 4) В отеле есть русскоговорящий сотрудник Гузель, которая с удовольствием ответит на ваши вопросы, предоставит интересующую информацию и, надеюсь, сделает ваш отдых еще более беззаботным и приятным. Чтоб посмотреть новые комментарии и отзывы об отеле, необходимо изменить способ Сортировки комментариев. Чаще всего по умолчанию выставляются комментрарии по популярности (полезности). Но в фильтрах веб-сайтов (ТрипАдвайзер, Букинг, Гугл, Агода и тд) также можно настроить просмотр актуальных комментраиев в порядке убывания "новизны" комментария. С нетерпением ждем Вас и ваших близких в "Ависта Гранде"! Благодарим за проявленный интерес, Наталья! С Уважением, Гузель |
|
04.10.22
13:45
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Здравствуйте, Гузель! Подскажите, пожалуйста, пропускают ли на территорию отеля и в номера туристов, которые не являются гостями данного отеля? Могут ли приходить к нам друзья из соседних отелей?
Здравствуйте, Наталья! Друзья наших гостей разрешены к посещению. Официальное время посещения с 9:00 до 18:00. Тем не менее мы стараемся оставаться гибкими в случае, если Ваши друзья задержатся до 20:00. Также посетителям необходимо иметь с собой паспорт. Если посетитель нашего гостя остается в номере после 20:00 (в том числе и до утра), тогда необходимо будет внести оплату 1000 THB, а также предоставить документ, удостоверяющий личность. Если друзья наших гостей захотят отдохнуть на территории нашего отеля Avista Grande, искупаться в бассейне, поиграть со своими детьми в детской комнате "Kids Club", почитать в библиотеке и тд. , мы с удовольствием предоставляем данную опцию, которая на сегодняшний день стоит 1000 THB с человека в виде депозита (то есть на эту сумму можно заказать еду и напитки в нашем ресторане). Наталья, благодарю Вас за вопрос! Если у Вас остались какие-либо вопросы, то я рада буду ответить на них! Ждем Вас и ваших близких в Avista Grande! С наилучшими пожеланиями, Гузель |
|
05.10.22
09:59
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Гузель, еще напишите, пожалуйста, какие услуги в отеле предоставляются бесплатно? Из описания отеля не совсем понятно. Например - сауна? И другие услуги тоже опишите, пожалуйста, если Вас не затруднит, что есть бесплатное, а что платное в отеле. Спасибо!)
Добрый день! Наталья, спасибо за Ваш вопрос. Доплата зависит от приобретенного пакета бронирования. Есть бронирования, включающие в себя проживание и завтрак или полупансион (проживание, завтрак + обед или ужин на выбор), или полный пансион (проживание, завтрак, обед и ужин), который будет включать все блюда из выбранного меню. Использование тренажерного зала 24 часа, пользование бассейном с 7:00 до 20:00, пользование библиотекой и игровой комнатой с 9:00 до 18:00 все это включено в стоимость проживания по умолчанию. За дополнительную плату вы можете заказать напитки в Lido Bar, пообедать в Portosino или заказать массаж в нашем SPA. Оплата взимается в соответствии с меню. В отеле часто проходят рекламные акции, о которых Вам с удовольствием расскажет персонал отеля. В нашем Спа имеется широкий спектр услуг массажа. Сауна в отеле отсутствует. Благодарим за проявленный интерес! И с нетерпением ждем Вас и ваших близких в Ависта Гранде. С наилучшими пожеланиями, Гузель |
|
22.10.22
07:34
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Добрый день! Уточните есть ли в вашем отеле AVISTA GRANDE PHUKET KARON депозит при заселении и какая сумма
Добрый день, Александра! Благодарим за Ваш вопрос и проявленный интерес. Размер депозита зависит от продолжительности проживания в отеле по принципу 1000 Бат (тайской валюты) за каждую ночь проживания, но не более 5000 Бат. То есть, если гость забронировал номер на одну ночь, то сумма депозита 1000 Бат 2 ночи - 2000 Бат 5 и более ночей - 5000 Бат. Мы принимаем депозит наличными, а также можем заморозить сумму депозита на счету вашей кредитной карты. Также можно внести депозит Долларами или Евро. Так как оплата в отеле принимается только в местной валюте - Батах, при выселении Вам будут возвращены те же купюры иностранной валюты, внесенные Вами ранее, в связи с тем, что в отеле отсутствует обменный пункт. Будем рады видеть Вас и ваших близких в Avista Grande Phuket Karon! С наилучшими пожеланиями, Гузель |
|
22.10.22
08:26
|
Таиланд
Avista Grande Phuket Karon MGallery Hotel Collection
5*
Карон Бич
Здравствуйте Гузель, приезжаем с супругой к Вам в отель 9 ноября, ориентировочно около 12.00 час. Бронировал на сайте Accor Hotels с оплатой на месте и гарантией брони до 18.00 час.
В связи с этим два вопроса:
1. Оплата производиться в батах. Мы по приезду оставляем вещи на рецепции, идем до обменника, там обмениваем необходимую сумму и возвращаемся в отель. Расплачиваемся за бронь и расселяемся в номер. Все верно?
2. Я читал, что отель требует внесения депозита в размере 1000 бат. Я могу оставить наличные доллары в качестве депозита?
Заранее спасибо за помощь
Добрый день, Сергей! Благодарим за Ваш вопрос! Время заселения в номер не позднее 14:00. 1) Совершенно верно, Сергей. Оплата в отеле принимается только в местной валюте - Батах. Можно будет оставить багаж в отеле, обменять валюту в ближайшем обменном пункте и оплатить по возвращении при заселении. 2) Размер депозита зависит от продолжительности проживания в отеле по принципу 1000 Бат за одну ночь, но не более 5000 Бат (то есть если бронирование на 5 и более ночей, сумма депозита также остается 5000 Бат). Вы можете внести депозит в долларах, и при выселении депозит будет возвращен теми же купюрами. Благодарим, что выбираете Avista Grande Phuket! С нетерпением ждем Вас и ваших близких! С наилучшими пожеланиями, Гузель |
|
Показать еще 1 ответ |