- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
16.01.20
13:51
|
![]() |
Россия
Hotel Ritsk
Евпатория
Хамство, грязь!
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за объективную обратную связь и за то, что нашли время для написания отзыва. Пишу Вам от имени нового руководства отеля, которое приступило к работе и начало свою деятельность в сфере гостеприимства теперь и на Крымском полуострове с середины 2019 года, в частности в отеле Ритск. Безусловно, упомянутые Вами выше факты и приведенные фото ни одно наше извинение уже не оправдает. Тем не менее хочу выразить глубочайшее сожаление за те эмоции что Вам пришлось испытать 4 года назад. На сегодняшний день мы провели полную реорганизацию всего персонала, а также всех стандартов работы. Конечно же мы устранили все технические дефекты и изъяны номерного фонда отеля, но также и сделали ставку на наш гостеприимный персонал. Мы также полностью реновировали ресторанный комплекс, о чем вы можете узнать посмотрев наши новые свежие фотографии. Мы перешли на профессиональную немецкую чистящую химию для отелей, а также, прошу прощения за подробность, поменяли все постельное белье. Любой сервис - это прежде всего люди, которые его создают, поэтому мы вложили огромное количество труда и времени в наш новый персонал и обучили работе с Гостями и операционным взаимодействиям между подразделениями согласно всех международных стандартов гостиничного сервиса. Для нас понятие "Гость" является всеобъемлющим и центральным, вокруг Гостя и только ради Него ведется вся наша деятельность. Отель Ритск - действительно молодой новый отель, в изумительно красивом центре исторической части города Евпатория, всего лишь в 100 метрах от самого синего Черного моря. Отель - у которого теперь появились заботливые родители. Мы ждем всех Вас, наши дорогие Гости, в новом 2020 году! Лично для Вас, Дмитрий, у нашего руководства индивидуальное предложение для отдыха, чтобы Вы могли сравнить ТОГДА и СЕЙЧАС. Безусловно, нельзя второй раз произвести первое вепчатление, но, пожалуйста прочитайте личное сообщение. С любовью и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с Гостями Отеля Ритск Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1412270 |