Рейтинг отелей и гостиниц мира

Concordia Celes Hotel 5* Окурджалар, Аланья, Средиземноморский регион , Турция

17.07.18 15:13 Претензия

Была в отеле в июне 2018 С семьей

Не рекомендую отель

Ужасное обслуживание!

Отвратительное обслуживание в отеле!!!! На заявленные 5 звезд отель не тянет, максимум 3. За 10 дней прибывания уборка в номере проводилась всего 4 раза. Такая же ситуация с заменой полотенец и питьевой водой. Приходилось каждый день (а иногда и несколько раз в день) обращаться с жалобой на ресепшен отеля, но меры не принимались. Мы обращались с данными жалобами к отельному гиду Бахтияру,...

Екатерина оценила сервисы отеля

2.00

2.00 Размещение

1.00 Сервис

3.00 Питание

2.75 Качество сервисов и обслуживания

3.00 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

4.00 Анимация

2.00 Вежливый и внимательный персонал

2.00 Работа ресепшен

1.71 Подходит для отдыха

2.00 Деловая поездка

2.00 Семейный с детьми

1.00 С друзьями

1.00 Парой

3.00 Если нужно только переночевать

1.00 Тусовочный

2.00 Спокойный

2.75 Пляж

3.00 Комфортное число отдыхающих

2.00 Инфраструктура пляжа

3.00 Удобный вход в море

3.00 Чистота на пляже

2.67 Сервисы для детей

2.00 Инфраструктура для детей

3.00 Детская анимация

3.00 Питание для детей

2.25 Удобство расположения

3.00 По отношению к пляжу

2.00 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

2.00 Кафе, рестораны, магазины

2.00 По отношению к достопримечательностям

2.25 Номера

3.00 Кондиционирование номеров

1.00 Уборка номеров

2.00 Качество мебели, сантехники

3.00 Звукоизоляция в номере

2.75 Инфраструктура отеля

3.00 Безопасность в отеле

2.00 Рестораны и бары

3.00 Удобная парковка

3.00 Благоустройство территории

Смотреть отзыв полностью

713 4 0

22.07.18 21:49		Турция Concordia Celes Hotel 5* Окурджалар Ужасное обслуживание! Еда однообразная, каждый день практически одно и тоже! То, что готовят на гриле-надо отстоять очередь минут 20. Столовая не расчитана на большое количество гостей. Проблематично найти место. Переодически была нехватка тарелок и вилок. Скатерти грязные были. В номере была памятка по работе столовой, но переодически открытие задерживали минут на 30. Записались в ресторан, а там такая же еда, как в столовой. Разница только в том, что ее подают официанты. Отзыв от 17.07.18 Екатерина
19.07.18 11:45		Турция Concordia Celes Hotel 5* Окурджалар Ужасное обслуживание! Не вводите людей в заблуждение!!!! Ежедневная уборка, пополнение мини-бара и смена полотенец не проводились!!!! Смена белья за 10 дней не проводилась ни разу! После моих неоднократных жалоб на ресепшен мне заявили, что уборка через день, а смена полотенец-по усмотрению уборщиков! В жалобной книге отеля я так же оставила отзыв! Отзыв от 17.07.18 Екатерина

Лента публикаций пользователя

Отзывы пользователя

Комментарии пользователя к отзывам