Name: Ужасное обслуживание!
Item: Concordia Celes Hotel
Rating: 2
Author: Екатерина

Отвратительное обслуживание в отеле!!!! На заявленные 5 звезд отель не тянет, максимум 3. За 10 дней прибывания уборка в номере проводилась всего 4 раза. Такая же ситуация с заменой полотенец и питьевой водой. Приходилось каждый день (а иногда и несколько раз в день) обращаться с жалобой на ресепшен отеля, но меры не принимались. Мы обращались с данными жалобами к отельному гиду Бахтияру, который обещал разобраться и помочь. Но результат был нулевой!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0 Анимация
2.0 Вежливый и внимательный персонал
2.0 Работа ресепшен

1.7 Подходит для отдыха

2.0 Деловая поездка
2.0 Семейный с детьми
1.0 С друзьями
1.0 Парой
3.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
2.0 Спокойный

2.8 Пляж

3.0 Комфортное число отдыхающих
2.0 Инфраструктура пляжа
3.0 Удобный вход в море
3.0 Чистота на пляже

2.7 Сервисы для детей

2.0 Инфраструктура для детей
3.0 Детская анимация
3.0 Питание для детей

2.3 Удобство расположения

3.0 По отношению к пляжу
2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
2.0 Кафе, рестораны, магазины
2.0 По отношению к достопримечательностям

2.3 Номера

3.0 Кондиционирование номеров
1.0 Уборка номеров
2.0 Качество мебели, сантехники
3.0 Звукоизоляция в номере

2.8 Инфраструктура отеля

3.0 Безопасность в отеле
2.0 Рестораны и бары
3.0 Удобная парковка
3.0 Благоустройство территории

CONCORDIA CELES HOTEL

Анталия Отельер

17:02 18.07.18

Добрый день!Спасибо за отзыв про наш отель!Немного уточнений про Ваш отзыв!
Уборка в отеле проводится ежедневно(с пополнением мини бара и сменой полотенец!)Смена постельного белья раз в 3 дня,
И отель 5 звезд-эконом!
С ув,менеджер рецепшена Ремзи и гастролейшен Натали!

Екатерина

Москва Турист

11:45 19.07.18

Не вводите людей в заблуждение!!!! Ежедневная уборка, пополнение мини-бара и смена полотенец не проводились!!!! Смена белья за 10 дней не проводилась ни разу! После моих неоднократных жалоб на ресепшен мне заявили, что уборка через день, а смена полотенец-по усмотрению уборщиков!
В жалобной книге отеля я так же оставила отзыв!

Пожаловаться

Дарья

Оренбург Турист

09:29 22.07.18

А что не так с едой? Едим в этот отель, очень переживаю.

21:49 22.07.18

Еда однообразная, каждый день практически одно и тоже! То, что готовят на гриле-надо отстоять очередь минут 20. Столовая не расчитана на большое количество гостей. Проблематично найти место. Переодически была нехватка тарелок и вилок. Скатерти грязные были. В номере была памятка по работе столовой, но переодически открытие задерживали минут на 30.
Записались в ресторан, а там такая же еда, как в столовой. Разница только в том, что ее подают официанты.

Concordia Celes Hotel 5*

Ужасное обслуживание!

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Комментарии к отзыву (4)

Concordia Celes Hotel 5*

Ужасное обслуживание!

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Комментарии к отзыву (4)

Статусы отзывов