- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
28.05.21
13:26
|
Россия
Новый Ковчег
2*
Селигер
Оставьте им полмиллиона — они вас выгонят!
Добрый день Анна, есть общепринятый стандарт, что отель или любое другое предприятия оставляет за собой право отказать в оказании услуг, без объяснения причины. Мы столкнулись в том году с хамским поведением со стороны Ваших друзей и не хотим вновь с этим сталкиваться. Так же, как и они, пытаясь опустить наш рейтинг и репутацию, Вы пишите огромный негативный отзыв о том, какой у нас плохой отель и администратор. Ваш стиль взаимоотношений с отелем является неопровержимым доказательством причины, по которой Вам отказано в заселении. Наш администратор Елена уже много лет обеспечивает отличный сервис и поддерживает отношения с гостями, а они оставляют о ней великолепные отзывы. Вы были у нас во время начала пандемии, когда все отели были вынуждены сократить перечень услуг, в соответствии с законом. Поэтому, сколько бы Вы не ругались, Вы портите жизнь не нам, не другим гостям, а только себе. Закон бумеранга. Всего хорошего! |
|
26.07.20
18:24
|
Россия
Новый Ковчег
2*
Селигер
отдых от городской суеты
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! WI FI У нас работает в двух ресторанах, не так хорошо, как в городах, но достаточно хорошо, для просмотра видео или соц. сетей. К сожалению, связь и дорогу улучшить не в наших силах, из-за удаленности от цивилизации. Но, стараемся совершенствоваться в других моментах. Будем очень рады видеть Вас вновь! |
|
26.07.20
18:18
|
Россия
Новый Ковчег
2*
Селигер
Хорошее место отдыха на чистейшем воздухе, катания на лодке, рыбалки, посещения храма Преподобного Нила.
Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв. Спасибо, что подробно указали минусы нашего отеля, мы их учтем и, по-возможности, исправим. Будем очень рады видеть Вас вновь! |
|
20.07.20
14:47
|
Россия
Новый Ковчег
2*
Селигер
Были дважды, будем ещё!
Добрый день, как приятное читать Ваш отзыв! Спасибо Вам. Наш персонал,также, очень благодарен Вам, за такие слова. Мы прикладываем все усилия, чтобы отдых у нас оставлял у каждого, именно такое впечатление, уюта, простоты и душевности... Очень ждем Вас на Новый год! |
|
08.07.20
17:12
|
Россия
Новый Ковчег
2*
Селигер
Русская природа
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за Ваш отзыв, очень рады, что Вам у нас нравиться. Очень ждем Вашего возвращения к нам. |
|
01.07.20
15:19
|
Россия
Новый Ковчег
2*
Селигер
Повелись на красивые фотографии
Добрый день. У нас обычная деревенская дорога, и только 15 последних км. К сожалению, наши просьбы администрация области игнорирует уже 10 лет. 1. Понятие "клиент всегда прав" работает только в том случае, если требования клиента адекватны. И наш персонал, не обязан улыбаться и "сглаживать конфликт" если его необоснованно оскорбляют. Понятие "гостя" в отеля равно его значению. Люди приезжающие отдыхать к нам, едут к нам в гости, и мы всегда рады их видеть и оказывать радушный прием. Но, есть и люди, почему-то считающие, что они цари. Нет, это не так. 2. Комплектация номера соответствует требованиям классификации, если Вам не хватает мыла, просто попросите, Вам его принесут. Уборка, также проводиться в соответствии с классификацией. 3. Обед осуществляется по меню в другом ресторане. Стоимость завтрака - 400 р. на человека. В завтрак входят: яичница/омлет, оладья/блины, сырники/запеканка, каша, фермерский творог, фермерские яйца отварные, нарезка сыр и ветчина, овощи, фрукты, фермерское молоко, мюсли, сметана, джемы, варенье, хлопья, чай, кофе. Стоимость ужина - 500 р. на человека. Входят: салат, горячее, гарнир, десерт, чай. Мясо и салат, также фермерские. Разве, это дорого? 4. Работа связи и интернета с перебоями - это плата, за такую прекрасную, нетронутую природу, чистоту воздуха и тишину. wi fi отлично работает в 2х ресторанах. 5. Про навес над просторной детской площадкой с огромными качелями, отвечать смысла нет. Мы не гарантируем исполнения Ваших ожиданий. |
|
01.07.20
14:56
|
Россия
Новый Ковчег
2*
Селигер
Не советую
Добрый день. Дорога у нас обычная, деревенская грунтовка, ям нет. Вопросы по дороге мы долгое время задавали местной власти, но за 12 лет нас так и не услышали. Извините, но за свой счет класть асфальт 15 км. мы не сможем. Мы не отвечаем за неоправданные ожидания, которые Вы себе сами представляли. Фото соответствуют действительности. Мы всегда оповещаем гостей во время бронирования, что wi fi только! в ресторанах.В номерах его никогда не было, и нигде это не заявлено. P.s Вам необязательно было создавать себе несколько аккаунтов, чтоб написать побольше ложных отзывов. Это можно было сделать с одного аккаунта, так как Ваш почерк виден невооруженным взглядом) |