03.07.18
18:49
|
|
Египет
Amphoras Beach Hotel
5*
Рас Ум Эль Сид
Ожидали лучшего
Уважаемая Администрация отеля Otium Amphoras!
Благодарю Вас за оперативное реагирование и ответ.
Жалоб по поводу моря нет, я указала факты для людей, которые едут в Египет в первый раз. Что касается территории Вашего отеля, то у меня есть с чем сравнивать (если говорить о 5* отелях в Шарме), и бассейны далеко не большие по площади, большей частью они рассчитаны на детей, ну да ладно, предпочтения у всех разные.
По поводу Вашего высказывания "очень странно будет видеть улыбающегося представителя администрации отеля, когда речь идет о серьезном вопросе" могу сказать одно, что вопрос был далеко несерьезным и абсолютно не касался безопасности отдыхающих, который можно было решить элементарно доброжелательным тоном и милой улыбкой.
Спасибо Вам за добрые пожелания! Конечно, если в следующий раз мы соберемся в Шарм, то обязательно будет подбирать отель более внимательно.
Со своей стороны желаю Вашему персоналу быть более доброжелательным и внимательным к отдыхающим (касается Guest Relation и некоторых ребят на барах). Все остальное у Вас на высоте, а именно повара и обслуживающий персонал (уборка номеров и территории).
Удачи и процветания Вашему отелю!
|