Лента публикаций пользователя

Встречались с нашим гидом из туи. Он как узнал о нашей проблеме, говорит:" вечно с этим отелем проблемы" И проблемы,именно такого характера, с заселением

У отеля- все корпуса "5*" Это утверждают все сотрудники на ресепшен и руководство в том числе, поверьте, это я точно знаю, мы потратили на все это разбирательство практически 2 дня. Если бы при выборе этого отеля хоть одним глазком увидели корпус сьюит, никогда бы мы его не купили,с маленькими детьми хочется комфорта и уюта, и, естественно, лучше переплатили бы.

Отличие есть и еще какое. Да, турагент не предупредил нас, что заселят в корпус сьюит, скорее всего, в силу своей неопытности, она даже сама не догадывалась о существовании в этом отеле 3 корпусов. Этого инцидента не произошло бы, если отель, в свою очередь, не вводил бы людей в заблуждение фотографиями селекта. Это то же самое, что купить путевку в один отель, а приехать в абсолютно другой. Мы покупали 5*,а заселили далеко не в 5. А у отеля ни стыда, ни совести, нагло врать в лицо, что у них все корпуса 5*. ЭТОТ ФАКТ ТОЛЬКО НА БУМАЖКАХ! А в выборе турагента, в следующий раз, конечно будем внимательнее.

Не за что) Для нас это тоже опыт на будущее. В турции 5 раз, и с такой пятеркой встретились впервые. А Вам, хорошего отдыха, а главное, без происшествий))

Добрый. В ваучере suite.Дезинформация пошла еще в России.Мы покупали 5* двухкомнатный номер в новом отеле, о существовании еще 2 корпусов турагент нас не проинформировал.Я очень просила руководство, чтобы нас заселили в селект хотя бы под конец отдыха, на 3 дня, но был отказ. Купились на рейтинг отеля, на фотографии ШИКАРНОГО СЕЛЕКТА и полностью доверились турагенту. Пообщавшись с туристами отеля, поняли, таких обманутых очень много. Отель придумал хитрую позицию, но долго ли он так протянет?! Не хорошо огорчать и расстраивать туристов, которые заплатили не малые деньги и вырвались отдохнуть1 раз в году...да еще и с малышами.