- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
14.06.19
12:47
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Отель по концепции TUI fun&sun в Айя-Напе
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор отеля TUI FUN&SUN Panthea Water Park! Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом и очень признательны за столь подробный отызыв. Надеемся увидеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей снова. С наилучшими пожеланиями Менеджер контроля качества TUI Алеся grpanthea@marismarehotels.com |
|
05.12.18
11:27
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
На удивление все понравилось!
Уважаемая Светлана, с какой целью написан отзыв, если информация в нем больше не актуальна? В отеле был ремонт и все перечисленные недостатки устранены, система питания, повора и многое другое изменены. |
|
07.10.18
12:17
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Прекрасный отдых
Уважаемый Вадим! Благодарим Вас, за добрые слова в адрес нашего отеля! Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом и по достоинству оценили номера, питание, аквапарк и другие сервисы. Надеемся увидить в числе наших гостей Вас и Ваших друзей снова! С наилучшими пожеланиями Алеся Guest Relations |
|
07.10.18
11:15
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Отдыхали вчетвером семьей с детьми 4 и10 лет.Летели из дмд...
Уважаемая Tusya! Благодарим Вас, за такой подробный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вы отметили своевременное заселение, качественную уборку номеров, питание и остались ими довольны. В тоже время,хотим поблагодарить Вас за замечания по системе замены пляжных полотенец, это позволит нам в будущем пересмотреть этот вопрос и внести необходимые коррективы. Для наших будущих туристов, хотелось бы отметить, что в случае, если вам нужна исключительно двуспальная кровать, отмечайте пожалуйста это при заселении на ресепшен. В отеле есть комнаты, где кровати скреплены между собой фиксаторами. С надеждой увидеть Вас и Ваших друзей в числе наших гостей снова. Алеся Guest Relations |
|
07.10.18
10:54
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Отель для семей с маленькими детьми
Уважаемая, Виктория! Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего отеля. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом и надеемся увидеть Вас и Ваших друзей в числе наших гостей снова. Отдельную благодорность хотелось бы выразить за замечания, благодаря которым мы сможем повысить качество оказываемых услуг. С наилучшими пожеланиями. Алеся Guest Relations |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
30.05.18
09:57
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
День добрый. У нас забронирован тур в Ваш отель с 19.06 на 10 дней. По поводу отеля информацию не могу найти . Принимает ли гостей уже отель ? Очень переживаю за своих туристов . Спасибо
Добрый день, Ольга! Спасибо что выбрали наш отель. Мы открылись 15.05.2018 и сейчас уже работаем в полную силу. Вам не о чем волноваться. С нетерпением ждем ваших гостей. С наилучшими пожеланиями. Алеся Guests Relations |
|
30.05.18
10:33
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Скажите пожалуйста, для проживающих в отеле аквапарк бесплатный?
Здравствуыте Валентина. Спасибо, что обратили вниманиые на наш отель. Да, верно, бесплатною С наилучими пожеланиями Алеся Guests relations |
|
30.05.18
10:07
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Здравствуйте, интересует наличия Wi-fi в номерах платно/бесплатно и условия пользования аквапарком по системе ALL
Добрый день, Ирина! Спасибо что обратили внимание на наш отель. Стабильный Wi-fi в номерах и на всей территории отеля предоставляется бесплатно. В рамках системы All inclusive вы можете пользоваться аквапарком так же бесплатно. С наилучшими пожеланиями. Алеся Guests Relations |
|
30.05.18
10:14
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Здравствуйте. семьей собираемся в Ваш отель.Интересует сделали ли пляж рядом с отелем, или до ближайшего пляжа идти 20 минут?
Здравствуыте Анастасия. Спасибо, что обратили вниманиые на наш отель. Будем ради видеть вас в числе наших гостей. Отель находиться на первой береговой линии, но входа в море там к сожлению нет. Для гостей, отдыхающих по концепции TUI Fun & Sun на пляж организован бесплатный трансфер 6 раз в день. Трансфер отвозит гостей на пляж Лиманаки. Время в пути не превышает 5 минут. С наилучими пожеланиями Алеся Guests relations |
|
24.06.18
21:28
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Добрый вечер! Хочу узнать, что происходит в отеле с уборкой на территории и сервисом - сегодня вылетели мои туристы из Москвы, на вопрос как заселили и какое впечатление об отеле сказали, что очень грязная территория, все перекопано, цветов и зелени нет, много мусорных контейнеров. Номера тоже отвратные, двери в шкаф не открываются, упираются в двери ванной, питание очень скудное. Насчет заселения - не заселяли до 14.30, хотя свободные номера были и людей из других стран заселяли очень быстро.
Доброго времени суток, Елена. Укажите пожалуйста номер брони туристов. Вы уверены, что они отдыхают в нашем отеле? С уважением Алеся Guest Relations |
|
24.06.18
21:33
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Добрый день,подскажите пляж муниципальный или от отеля и много ли там народа,цена лежаков и зонтиков?
Уважаемая Алла, благодарим вас за внимание к нашему отелю. Собственного пляжа у отеля к сожалению нет. Для гостей организован бесплатный трансфер 6 раз в день на муниципальный пляж Лиманаки. Пляж полностью оборудован лежаками и зонтиками, вы сможете взять их в аренду либо расположиться на песке. Количество отдыхающих на пляже зависит от дня недели, самые насыщенные дни - суббота, воскресенье. В другие дни свободнее. С надеждой увидеть вас в числе наших гостей. Алеся Guest Relations |
|
24.06.18
19:52
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Добрый день, возможно ли в вашем отеле размещение 2 взрослых + 3 детей - 12 лет, 10 лет и 5 лет, рассмотрим вариант размещения без предоставления отдельного спального места для младшего ребенка, т.е. с наличием 4 спальных мест. Спасибо
Добрый день, Благодарим за внимание к нашему отелю. Да, размещение в таком составе возможно в семейных номерах без предоставления спального места младшему ребенку либо, если с отдельным спальным местом для 5 летнего ребенка, то вам подойдет номера Сonnected в главном корпусе. Надеемся увидеть вас в числе наших гостей. С наилучшими пожеланиями Алеся Guest Relations |
|
24.06.18
20:05
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Добрый день! Вопрос по трансферу до моря. В отзывах пишут, что ходит очень маленький микроавтобус и очень редко, до обеда только 9.30 и 10.30, мест катастрофически не хватает. так ли это? Планируете ли вы что-то менять? Если можно, опубликуйте расписание трансфера.
Также вопрос, все ли номера с миникухней, как в описании,
Уважаемая Navetta, благодарим вас за внимание к нашему отелю. До моря ходит автобус на 22 посадочных места 6 раз в день. В связи с многочисленными пожеланиями гостей расписание было немного скоректировано и теперь автобус отправляется в 09.00/10.00/11.00/12.00/14.30/16.00. Обратно с пляжа можно вернуться в 11.30/12.30/13.30/15.30/16.30/18.00. По вопросу о мини кухне; эта информация уже не актульна, после реиновации комнат с кухней не осталось. Надеемся вам пригодиться предоставленная информация и мы увидим вас в числе наших гостей. С наилучшими пожеланиями. Алеся Guest Relations |
|
25.06.18
21:39
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Алеся, насчет моего вопроса - туристы сейчас отдыхают (Редины 2 взр+1 ребенок).
Уважаемая Елена, для вас, для наших будущих и настоящих гостей и для всех отдыхающих в целом, хотелось бы порекомендовать, при возникновении каких либо вопросов, проблем и недовольствий первым делом обращаться на ресепшен, к гиду и к администрации отеля. Любые вопросы всегда проще и быстрее решаются на месте, с теми людьми, которые рядом и для этого предоставлены. Конечно же, от обращения в интернете эффект будет, но пройдет несколько дней, пока комментарий заметят, организуют встречу и найдут способ решения вопроса. Те несколько дней, которые гости могли провести уже абсолютно довольные всем. Благодарю за понимание. С наилучшими пожеланиями Алеся Guest Relations |
|
28.06.18
12:19
|
Кипр
Panthea Holiday Village Water Park Resort
4*
Айя-Напа
Можно ли за дополнительную плату договориться с трансфером до пляжа вне расписания. Может быть, есть прокат велосипедов для поездки на пляж?
Добрый день,уважаемая Анна. Благодарим вас за внимание к нашему отелю. Автобус на пляж ходит только в указанное время, в любое другое время вы можете воспользоваться городским автобусом(101,102), как вы и сказали, взять велосипеды на прокат в отеле (8 евро в день) либо дойти до пляжа пешком, здесь совсем не далеко (около 10 минут размеренным шагом). С наилучшими пожеланиями. Алеся Guest relations |
|
Показать еще 10 ответов |