Лента публикаций пользователя

Дорогой Андрей! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik» и за высокую оценку нашего семейного курорта. Искренне радостно, что Ваш отдых был комфортным и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля. Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких вновь на нашем семейном курорте! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова

Дорогая Валентина Николаевна! От всего сердца благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Sputnik» и за ваш отзыв! Нам очень приятно узнать, что у Вас остались положительные эмоции от пребывания на нашем семейном курорте. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших Гостей, ведь именно Ваши конструктивные комментарии позволяют нам становиться лучше, чтобы дарить нашим Гостям максимально комфортный отдых. Ваши комментарии приняты во внимание и озвучены руководителям ответственных подразделений для устранения недочетов. С нетерпением будем ждать Вашего очередного визита! До новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за внимание, проявленное к «Alean Family Sputnik» и за то, что нашли возможность поделиться с нами Вашим мнением. Приятно узнать, что собственный оборудованный пляж, дендропарковая территория, а также термальный комплекс оставили в вашей памяти положительные воспоминания. Мы уделяем очень большое внимание предоставляемому сервису. Все сотрудники отеля проходят обучение на постоянной основе и проверки на соблюдение стандартов обслуживания. Ваши замечания относительно персонала стойки приема и размещения послужили поводом провести дополнительную проверку. Начальник службы провел соответствующую беседу. Позвольте сообщить, что 19.08.2024 года Alean Family Sputnik вновь получил соответствующее свидетельство № 23 АА -034-2022/1160-2024 о присвоении гостинице категории четыре звезды. Сертификат подтверждает, что наш отель по всем параметрам соответствует указанной категории. С данным документом наши Гости могут ознакомиться на официальном сайте курорта в разделе «Правовая информация». Питание в основном ресторане «Montvert» представлено 7-ми дневным меню. Ежедневно нам приходят многочисленные письма благодарности за вкусное и разнообразное питание. При приготовлении используются только свежие и качественные продукты. Ежедневно руководители различных служб, также посещают основной ресторан, чтобы продегустировать пищу, подаваемую нашим Гостям. Сожалеем, что блюда от наших поваров не смогли в полной мере удовлетворить Ваши запросы. Ваши наблюдения озвучены директору департамента питания. Позвольте отметить, что весь ассортимент крепких алкогольных напитков представлен в Cocktail-Bar на пляже. Сотрудник всегда находится на своем рабочем месте за барной стойкой. Также некоторые крепкие напитки представлены в снек-баре Paradise, для получения услуги необходимо обратиться к официанту или администратору. Ваши комментарии приняты во внимание и озвучены бар-менеджеру. Расписание анимационных мероприятий на информационных стендах обновляется на ежедневной основе. Отель оставляет за собой право вносить изменения, о чем мы информируем наших дорогих гостей. Вы всегда можете ознакомится с ним, не выходя из номера в мобильном приложении. Для активация приложения необходимо перейти по qr коду, размещённом в каждом номере отеля, на стойке приема и размещения или на карте отеля. Удивлены Вашим комментарием относительно комплектации номера при заселении, так как перед сдачей номера под заезд его проверяют вначале горничная, а после супервайзер на готовность и исправность всех бытовых приборов. Ваше замечание озвучено руководителю номерного фонда для устранения недочетов. Приносим извинения за доставленные неудобства. В каждом номере установлены диспенсеры с гелем для душа и шампунем, пополняются по мере использования во время текущей уборки. Зубной набор, лосьон, бритвенный набор, расчестка, детский шампунь, щетка для одежды предоставляется по запросу. Данные принадлежности могут быть доставлены к Вам в номер при обращении в сервисный центр. Желаем Вам интересных путешествий, и все же надеемся, что однажды Вы подарите нам шанс изменить Ваше мнение! С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна Управляющий «Alean Family Sputnik»

Дорогой Гость! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik» и за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями! Отклики наших Гостей очень важны для нас. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны отдыхом и уровнем предоставленного обслуживания. По просьбе гостя мы предоставляем: зубной набор, бритвенный набор, лосьон, расческу, щетку для одежды, швейный набор. Данные принадлежности могут быть доставлены к Вам в номер при обращении в сервисный центр. Очень надеемся, что теперь визит в отель «Alean Family Sputnik станет для Вас доброй традицией, и совсем скоро мы сможем снова горячо приветствовать и радовать Вас и Вашу семью! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова

Дорогой Андрей! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik» и за хорошую оценку нашего семейного курорта. Мы очень ценим мнение каждого гостя и нам особенно приятно, когда гости получают положительные эмоции от пребывания в нашем отеле. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова

Дорогая Анна! Благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Sputnik» и за Ваш отзыв. Мы рады узнать, что Ваш отдых прошёл отлично и Вы остались довольны уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый наш гость уезжал от нас именно с такими позитивными эмоциями и желанием вернуться вновь! С нетерпением будем ждать Вашего очередного визита! До новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова

Дорогая Анна! Благодарим за выбор отеля «Alean Family Sputnik» и за Ваш отзыв! Мы очень ценим мнение каждого гостя и нам особенно приятно, когда гости получают положительные эмоции от пребывания в нашем отеле. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова

Дорогая Анна! Позвольте поблагодарить Вас за доверие при выборе «Alean Family Sputnik»! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании на нашем семейном курорте. Приятно узнать, что отдых прошел на должном уровне и Вы сполна насладились предоставленными условиями. С нетерпением будем ждать Вашего очередного визита! До новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова

Дорогая Елена! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik» и за хорошую оценку нашего семейного курорта! Мы рады узнать, что в целом отдых оставил в Вашей памяти положительные эмоции. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова

Дорогая Леся! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik». Истинная награда для нашей команды - это счастливые гости, которые отлично отдохнули и остались довольны качеством предоставляемых нами услуг. Мы будем и дальше стараться делать все возможное, чтобы каждое Ваше пребывание в нашем отеле было приятным и запоминающимся. Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова