Лента публикаций пользователя

Читаю Ваш отзыв и улыбнуло, были здесь в 2010 году летом с тремя детьми (отзыв тоже оставлял) и, как посмотрю, что за 12 лет ничего не изменилось! Это как понимать???

Я не должен ставить себя ни на чье место, мы были на своем месте, с него и описывали события - это первое. Второе, ваш вариант развития событий очень понравился, не из личного опыта случайно взяли? Прежде, чем оставлять подобные комментарии, читайте сначала внимательнее отзыв. И наконец последнее, ваш комментарий очень похож на комментарий представителя отеля, а не туриста. На этом общение с вами прекращаю и можете не утруждать себя ответом.

О чем или "ниочем" - это каждый решает для себя сам, но раз написано такое кол-во комментариев, то стало быть есть о чем... При чем здесь отель или не при чем - это тоже каждый решает сам, но если в отеле происходят такие вещи, а отель при этом реагирует так, как он реагирует, то наверное при чем... Сейф действительно забыли закрыть, но только на электрозамок, дверь сефа была закрыта, его проверяли на предмет закрытия, либо знали о том, что он открыт (есть и такое предположение), тогда вопрос - зачем(???), а ведь нужно было еще дверцу стенного шкафа отодвинуть, чтобы до него добраться... А в целом нет, что вы, отель тут совершенно не при чем!!!))) То, что в люксовом отеле у туристов воруют деньги из номера, а администрация угрожает судом - это действительно соответствует 5*, то что дети болеют повально, а администрация говорит "чем докажите?" - это тоже соответствует 5*. Здесь люди обмениваются своими впечатлениями и никого ни от чего не отговаривают. Очень надеюсь, что ситуация в отеле в корне поменялась, но к счастью проверять это мы уже не будем...

Это бизнес и очень большие деньги! К сожалению, ни один отель не признается в своих проблемах, иначе он сразу лишится потока туристов. Дело даже не в замалчивании проблем, а в том, как отель их решает и как относится к туристам с этими проблемами столкнувшимися. Как отнеслись к нам в SUSESI, Вы наверное прочитали...

Спасибо за Ваш комментарий! Надеюсь, что мой отзыв да кому-нибудь поможет избежать тех неприятностей, что не удалось избежать нам.

Здравствуйте, Анна! Да, к большому сожалению, сервис и само отношение к российским туристам в Турции изменилось очень сильно и в худшую сторону и это при том, что основной денежный поток в эту страну создаем именно мы. Случаи воровства стали уже далеко не единичными и это в отелях такого класса. Сама кража нас конечно шокировала очень сильно, но реакция официального представителя отеля SUSESI шокировала еще больше. Вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию, нас обвиняют во лжи и клевете и запугивают судом!!! Как тут ранее было правильно подмечено, что лучше бы уж промолчали. Считали Турцию идеальным местом для отдыха с детьми, ездили с 1999 года и нужно сказать, что до этого все было замечательно, ну или почти замечательно. В этом году, после отдыха в SUSESI, куда мы кстати специально приехали повторно, остался настолько неприятнейший осадок, что точно также как и Вы на будущий год планируем сменить страну. Ваш случай ( да и не только Ваш), говорит о том, что это далеко не единичный случай в отдельно взятом отеле, а уже какая-то тенденция. Конечно, не будем сильно расстраиваться, ну не хотят они, чтобы мы к ним ехали, так мы больше и не поедем. Будем оптимистами, все лучшее и отдых в том числе у нас с Вами еще впереди!

Для salo. Мы тоже оставляли в номере и ноутбук и фотоаппарат с видеоамерой, ну не таскать же все это каждый раз с собой)), с этим все было в порядке, а вот сейф Ваш муж проверял не напрасно... Спасибо за пожелания! Вам тоже всегда только хорошего отдыха!

Спасибо Виктор за поддержку!

Так в том то все и дело, что мы не путались. Сейфом пользовались только вечером, когда жена доставала свои украшения, соответственно вечером же и обнаружили, что он открыт и пропали деньги. Я думаю, что либо мои слова не правильно переводились, либо "путался в показаниях" выдумано умышлено, чтобы меня выставить не в лучшем свете. А вообще, целью моего отзыва было предостеречь людей, чтобы они не повторяли наших ошибок, а не порочить отель, но отель сам о себе заявил не с лучшей стороны. Еще раз спасибо Вам за поддержку!

TT1974 Вот это - нормальная реакция, уважающего свой престиж отеля. Так, собственно и должно быть. Нас крайне удивила реакция Susesi на наше обращение и уж вовсе шокировало так называемое "открытое письмо" здесь на сайте. Что Вы, о каких комплиментах и извинениях может идти речь. Когда, еще будучи в отеле, я обратил внимание персонал отеля на очень странную реакцию, о том, что никто не попытался как-то сгладить эту ситуацию, как-то попытаться исправить наше настроение (моя жена, пока я пытался разобраться с этой пропажей, сидела с детьми в ресторане и просто рыдала от обиды), так знаете что мне заявили!!! мне сказали, что если отель принесет свои извинения, то тем самым признает факт воровства, вот и все! Что после этого можно говорить еще?!