05.06.18
13:27
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
Отель разочарование или экономия на спичках, не рекомендую тратить отпуск на него ((
Да да, готова также под каждым словом подписаться, все в точку!
|
01.06.18
14:49
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
Худшее отношение к гостям во всей Турции!
Светлана, свои слова ставить под сомнения не позволю, я описала то, что было в реальности. Врать мне незачем, хочу предупредить туристов, заезжающих в отель. То, что персонал в столовой хамит и огрызается, это факт, замечали многие гости, с кем мы общались. То, что нашу подругу с ребенком обругали, тоже факт, который имел место быть.
По поводу ключа, если Вы находитесь в особых отношениях с сотрудниками отеля, на чем явно акцентируете внимание, абсолютно не означает, что к другим гостям отеля относятся также. Мы несколько раз подходили на рецепшн с просьбой о втором ключе, объясняли, что у нас дети. и это необходимость, а не просто блажь. Нам каждый раз выставляли ценник за это. И это был не депозит, не плата за утерю ключа, а именно плата за предоставление второго ключа. Ни разу ни в одной стране и ни в одном отеле такого не встречала. И прошу заметить, что мы жили в номерах делюкс, а не эконом.
Про алкоголь мне непонятен комментарий Ваш! Мы привезли свой алкоголь, также его пили, но речь то совсем не об этом была.
А вот про хамство, я тоже не представляла, что в турецком отеле мне будут так хамить сотрудники. И мы тоже не оставили это без внимания, пошли поговорить с управляющим, на что нам в такой же грубой форме было сказано, что мы можем собирать вещички и уезжать в другой отель.
Мы из такого же цивилизованного мира, что и Вы, и чаевые первое время оставляли и в номерах, и на баре. Когда на качество уборки и отношение к нам это никак не повлияло, перестали поощрять плохой сервис и хамство.
Вообще проблема отеля в том, что им катастрофически не хватает людей. Ни в столовой, ни в анимации, ни в уборке. Поэтому все делается спустя рукава.
|
31.05.18
10:09
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
Не работает WI-FI
Wi Fi действительно не работает! Точнее он есть, но он не грузит ничего. И не важно, главное это на море или нет, но если отель заявляет, что он готов предоставить хороший интернет на территории всего отеля, то он должен это выполнить. некоторые люди едут не только валяться на море пластом, а еще и хотят решать рабочие вопросы, звонить домой. А интернет в отеле позволяет в глубокой ночи прогрузить сообщения в Whatsapp.
|