Лента публикаций пользователя

Татьяна, добрый день! Не могу с вами не согласится! Я первый раз была на острове. Теперь-то я понимаю, что это лучшее из того что есть в бухте. Есть конечно Марриотт и Мандарин, но на них цены гораздо выше. На поверку и по рассказам русских гидов других туроператоров я поняла, что китайцы могут быть очень агрессивными, особенно если их загнать в угол когда им сказать нечего и сделать они не могут ничего. Я думаю в этом дело, он уже от безисходности видимо кинулся. Кстати этот туроператор Эдем он чисто китайский, и гиды там все китайцы, говорят по-русски слабо к тому же.

Александра, добрый день! Благодарю Вас за искренний интерес. Слава Богу все улеглось, как выяснилось позже все могло быть намного хуже) Сам отель хороший, сервис конечно хромает, завтраки на любителя, но в принципе голодными не останетесь. Номер мы так и не поменяли, все что нам предлагали потом оказалось меньше по размеру хоть и с видом на море, поэтому я сделала вывод, что за вид на море доплачивать бесполезно. Дополнительную кровать ля ребенка нам поставили в туже ночь, когда все успокоилось,я взяла деньги и пошла на ресепшен и с дежурным на английском языке договорилась, оказываетсяя когда они видят деньги они сразу вспоминают английский и все понимают))через 5 минут в номере стояла доп.кровать-раскладушка.После жалоб в Москву о хамском поведении отельного гида Андрея, Москва сказала, что к вам обязательно подойдет начальство туроператора Эден или Эдем и извиниться, но этого мы так и не дождались, накануне выезда я таки встретила начальство данного туроператора и на мой вопрос об извинениях, он ехидно спросил: "Вы хотите извиниться перед Андреем? Скажите спасибо, что мы полицию не вызвали." Вот и весь разговор, конечно не приятно и осадок остался. Нужно понимать, что они всегда будут на стороне своих и за туристов они не борятся и сильно не напрягаются. Рекомендую очень тщательно выбирать встречающую сторону. По моим наблюдениям в отеле очень хорошо работал Анекс тур, Тез тур и Русь тур, у этих туроператоров есть в отеле русские гиды, которые могут и подсказать и помочь.