- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
04.10.19
15:59
|
Чехия
Hotel Imperial
5*
Карловы Вары
Первый раз в Империале 5
Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля «Империал», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Мы бы немедленно позаботились об исправлении и уладили возможные недоразумения. Ваш отдых был бы приятнее – а это то, к чему мы стремимся. Мы верим, что в общих чертах Вы остались удовлетворены пребыванием в нашем отеле и что Вы снова остановитесь у нас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Bc. Denisa Korelov Assistant to Sales & Marketing Department |
|
03.08.18
12:04
|
Чехия
Spa Resort Sanssouci
4*
Карловы Вары
Это сказка!
Уважаемая госпожа Яна! Большое Вам спасибо за отдых в Спа Ресорте «Сан-Суси», и за Ваш великолепный отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. Мы надеемся что Вы вернетесь и будем Вас с нетерпением ожидать. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары |
|
03.05.18
11:50
|
Чехия
Spa Resort Sanssouci
4*
Карловы Вары
Спа резорт Сансуси корпус Blue Карловы Вары - санаторий...
Уважаемая госпожа Марина, спасибо Вам за отдых в Спа Ресорте Сан-Суси, за Ваши хвалебные слова, которые нам очень приятно слышать. Мы верим, что и в будущем Вы остановите свой выбор на нашем отеле, и Вас снова будет ждать непревзойденный отдых. Желаем Вам здоровья и всего самого хорошего. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары |
|
15.03.18
16:13
|
Чехия
Spa Resort Sanssouci
4*
Карловы Вары
Прекрасный отель в Карловых Варах. Мы нашли этот отель...
Уважаемая госпожа Наталия, большое Вам спасибо за отдых в Спа Ресорте «Сан-Суси». Благодарим вас за Ваше теплые слова! Мы надеемся что и в будущем мы сможем поприветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары |
|
23.02.18
17:20
|
Чехия
Hotel Imperial
5*
Карловы Вары
Золотая осень в Золотом отеле?
Уважаемий господин Ключенко, Большое Вам спасибо за отдых в отеле «Империал», и за Ваш великолепный отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. Мы надеемся что Вы вернетесь и будем Вас с нетерпением ожидать. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales & Marketing Manager, отель Империал, Карловы Вары |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
09.05.18
09:41
|
Чехия
Spa Resort Sanssouci
4*
Карловы Вары
Здравствуйте!В отзывах пишут ,что нет чайника и утюга даже на этаже ,это верно?
Уважаемая госпожа Жилинкова, спасибо за ваш вопрос. В прошлом году мы решили довести отель «Империал» до пятизвездочного уровня, которого он, безусловно, заслуживает. В рамках этого процесса мы изменяем и некоторые наши услуги. Во время обеда и ужина чай, кофе и другие напитки теперь сервируются. Чтобы позволить себе лучше заботиться о наших гостях, некоторые услуги мы вынуждены сделать платными, что является общепринятым для отелей этого стандарта везде в мире. Хотя в номерах отсутствуют чай и кофе, но в нашем отеле ежедневно от 7:30 до 3:00 утра можно выпить чаю, кофе или другой напиток в каком-либо из ресторанов. У нас работает и room service, так что гости могут заказать напиток днем и ночью, и мы всегда их охотно обслужим. Также вашу одежду мы с удовольствием погладим. Мы надеемся что в будущем мы сможем поприветствовать Вас в нашем отеле! |
|
11.05.18
11:10
|
Чехия
Spa Resort Sanssouci
4*
Карловы Вары
Есть ли в номере чайник?
Уважаемая госпожа Жилинкова, В номере чайника нет, но в ресторане во время еды вы получите чай, сок и воду. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси |
|
11.05.18
11:22
|
Чехия
Spa Resort Sanssouci
4*
Карловы Вары
Я же пишу об отеле Sanssouci ,а не Империал?
Извините ошибку. В Спа Ресорте Сан-Суси в номере также чайника нет, но в ресторане во время еды вы получите чай, сок и воду. |
|
15.03.18
16:22
|
Чехия
Hotel Imperial
5*
Карловы Вары
Здравствуйте! Скажите можно в вашем отеле заказать трансфер из/в аэропорт города Праги?
Здравствуйте госпожа Фурманюк, благодарим Вас за выбор отеля «Империал». У нас можно заказать трансфер. Пожалуйста, напишите запрос на reservation@spa-hotel-imperial.cz Спасибо, Gabriela Jacobsz, Sales & Marketing Manager, Hotel Imperial |