Лента публикаций пользователя

Добрый день. Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Lesnoy и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Будем рады приветствовать Вас вновь.

Добрый день, Лариса. Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления о пребывании в нашем отеле. Мы очень хотим Вам помочь разобраться в сложившейся ситуацией. Персонал отеля оказывал Вам содействие в поиске потерянных вещей. Обращения в полицию, указанного Вами, не зафиксировано. Куртки были обнаружены в зале ресторана, о чем Вам было сообщено. Ваши обвинения в адрес персонала отеля не обоснованы и являются клеветой. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина

Добрый день, Дарья. Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Lesnoy и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Будем рады приветствовать Вас вновь и сделаем все возможное, чтобы отдых был максимально комфортными и приятным. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина

Анна, добрый день. Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Lesnoy и за столь подробный отзыв. Будем рады приветствовать Вас вновь. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина

Добрый день, Игорь. Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Lesnoy и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Ваши комментарии важны для нас и не останутся без внимания. Одновременно с этим, хотели бы отметить по Вашим замечаниям следующее. На территории отеля есть места для отдыха, к примеру: по дорожке от 7 корпуса к корпусу ГрандХолл расположены несколько лавочек. Также лавочки для отдыха есть около корпуса ФОК, в лесной зоне за 5 корпусом, около 7 и 8 корпусов, между корпусами 1-5 и на детской площадке. На территории есть зона отдыха с лежаками и гамаками. Ремонт покрытия бильярдного стола будет проведен в ближайшее время. Кондиционерами, помимо 6 корпуса (номера люкс), оборудованы номера категории апартаменты (1-5 корпуса). Надеюсь данная информация будет полезной для Вас. Будем рады приветствовать Вас вновь. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина

Добрый день, Алекс. Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Lesnoy и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодарим Вас за столь подробный отзыв и высокую оценку нашей работы! Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас. Будем рады приветствовать Вас вновь. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина

Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Lesnoy и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Действительно, номера комнат присваиваются накануне заезда и не всегда загрузка отеля позволяет разместить гостей "стенка к стенке". Первый уровень карт лояльности "orange" предоставляет владельцу скидку 5% на некоторые дополнительные услуги, на проживание скидка по данной карте не предоставляется. Мы очень рады, что теперь Вы являетесь обладателем данной карты и надеемся, что довольно быстро сможете накопить солнечные баллы для обмена карты на следующий уровень, который предусматривает скидку в том числе и на проживание. Безусловно, мы крайне расстроены тем фактом, что Вы потеряли очки. Однако, найти их не удалось. Я лично беседовала с Вами по данному инциденту и от визита старшей горничной Вы отказались. В любом случае, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что в этот визит отдых не оправдал полностью Ваши ожидания. Будем рады приветствовать Вас вновь и сделаем все возможное, чтобы отдых был максимально комфортным и приятным. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина

Добрый день, Юлия-Константин. Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Lesnoy и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Будем рады приветствовать Вас вновь. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина

Добрый день, Елена. Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Lesnoy и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Будем рады приветствовать Вас вновь. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина

Добрый день, Дарья. Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Lesnoy. Мы искренне рады, что отдых в отеле оставил у Вас положительные впечатления. Будем рады приветствовать Вас и Ваших близких вновь. С уважением, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Lesnoy Гаврилова Екатерина