Лента публикаций пользователя

Мы были в этом отеле с 6.12 по 16 и спокойно могли в 5-ке как завтракать так и ужинать, никто не выгонял. Только обедать было нельзя

Мы были с 6.12 по 16.12.2019 и спокойно могли завтракать и ужинать в пятерке

Уважаемый представитель отеля, у меня есть ваучер подтверждения проживания в отеле. И из ваших слов и то, как ваша администрация решала ситуацию на месте сделался вывод, что вы не уважаете ваших гостей и по другим отзывам даже не знаете, что значит "извинения перед гостями", и что если вы не нашли пропавшую из номера вещь , то значит ее не украли? Это абсурдная логика , ведь таким образом можно любого клиента вашего отеля обвинить в ложной клевете. Какие по-вашему человек должен предъявить доказательства объясните по факту? И почему не была вызвана милиция??? Почему нам сказали, что якобы проверили комнату уборщика, но как мы можем этому верить, если мы при этом осмотре не присутствовали? Получается вы тоже даете ложное обвинение в собственных интересах , что ваш гость преследует цель понижения рейтинга. Пусть это все останется на вашей совести и на "процветании" вашего отеля. Ведь естественно, что в ваших интересах выставить так, что клиент якобы клевещет, чтобы это не сказалось на рейтинге отеля, хотя и вы, и я прекрасно знаем, что это не так.

Знаете, они никогда такое чувство не извиняются перед своими гостями и скорее всего,даже если бы что-то пропало у вас из сейфа, то они всячески пытались бы вас обвинить, что это вы сами потеряли или что-то в этом роде , в такой ситуации оказалась я например. И как я поняла, что пропавшие вещи они не находят, а значит если не нашли, то по их словам и не украли, вот такая у них политика. Видимо так они заминают такие дела к сожалению.