Отдыхали с родителями в середине января 2018 г. Заселили в номер с убитой сантехникой, раздельными кроватями вместо двухместных, очень грязно, балкон пыльный. Несколько раз пробовали менять номер, но везде одно и то же, номера очень убитые. Возможно мы слишком многого ожидали от 5* Египта, так как до этого отдыхали только в Европе и нигде такого не встречали даже в 3*. Было неудобно только перед родителями,который в первый раз привезли на отдых и они увидели эти 5*... После обращения к руководству, нас переселили в номера поприличнее,за что отдельная благодарность Ирине.

Уборка ежедневно, не идеально,пыль как была на полках ,так и оставалась. Но очень стараются ребята убирать,да и мы не пыль приехали рассматривать. Полотенца меняют каждый день.

Питание очень вкусное и на наш взгляд разнообразное. Отдельное спасибо за это поварам! Ни в одной стране еще не встречали того,что почти все блюда были вкусными.

Пляж огромный, море и риф прекрасные, именно это и сгладило все недостатки этого отеля.

Команда аниматоров просто огромные молодцы! Очень энергичные,веселые и дружелюбные ребята! Всегда пытались стянуть всех с лежаков и расшевелить для участия во многих играх/занятиях: там был и дартц, и волейбол, и обучение танцам, акваэробика, йога и многое-многое другое. Все это либо на пляже либо у бассейна. Каждый вечер в 21,45 была шоу-программа с интересными конкурсами/представлениями. Аниматоры этого отеля-огромный плюс и позитив!

К сожалению не от всех сотрудников отеля осталось такое впечатление.Так как то, что произошло с нами в середине отдыха, просто напрочь убило охоту возвращаться в этот отель просто из соображений безопасного отдыха. Уехав на сутки на экскурсию, мы вернулись ночью и увидели, что сейф в номере взломан. Вызвали менеджеров с рессепшна. Думали сейчас отпечатки пальцев будут снимать. Но не тут то было. Они спокойно отреагировали, сказали,ждите до утра, приедет какая-то служба безопасности и вскроет сейф. Заверили, что раз сейф закрыт, то там ничего не пропало. Но ту ночь мы не спали, ждали утра, чтобы нам его открыли и мы удостоверились,что все на месте. Утром все растянулось на 3 часа, при этом менеджер отеля уверял/даже громко заявил, что кроме нас никто этого сделать не мог, и только после того,как мы сказали что ездили на сутки на экскурсию в другую страну (об этом есть штамп в паспорте), он приутих, но никаких извинений/объяснений так никто и не принес.. Ощущение, что обвинили нас самих же в том, что мы сломали сами себе сейф. Слава Богу все оказалось на месте, мы сказали,может вызвать полицию для расследования, раз вы сами не в сотсоянии, на что он начал нам говорить,ну если вы хотите целый день провести в полиции(они изначально знают , что туристы не будут жертвовать отдыхом).. поэтому никакой системы безопасности в отеле как мы увидели нету. Распечатка доступа к нам в номер не содержала даты, в которые все произошло.На этом и разошлись,переселили в другой номер, с целым сейфом, но осадок остался огромный. Проехав более десятка стран, нигде такого не встречали... Этот инцидент просто поставил крест на последующем посещении или рекомендации друзьям данного отеля.