На топхотелс c 03.12.17
- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
08.04.25
15:06
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Хороший отдых
Здравствуйте! После обеда уровень воды обычно поднимется, и можно будет плавать с берега. На понтоне вода обычно глубокая, но у берега можно стоять. Для точной информации, пожалуйста, уточните у спасателей. |
|
12.03.25
15:19
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Худшая 5ка
Дорогая Юлия, Нам жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы уже передали ваши замечания соответствующим службам для улучшения качества обслуживания. Мы ценим вашу обратную связь и надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам гораздо более приятный опыт в будущем. С наилучшими пожеланиями, Royal Lagoons Guest Relations |
|
06.03.25
14:34
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Отдых в ноябре.
Уважаемая Оксана, Благодарим вас за выбор Royal Lagoons Resort & Aqua Park и за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что вам понравились еда, пляж и атмосфера в отеле. Приносим извинения за неудобства, связанные с номером, сейфом и шумом. Мы ценим ваши замечания и всегда стремимся сделать отдых наших гостей комфортным. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, Royal Lagoons Guest Relations |
|
06.03.25
13:41
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Отель "Royal Lagoons"
Уважаемый Татьяна, Море в Хургаде освежающее, и многие гости наслаждаются купанием. Погода в основном солнечная, с редкими ветренными днями, особенно в марте. Будем рады видеть вас! |
|
05.03.25
13:36
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Хороший отдых
Уважаемая Оксана, Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании в Royal Lagoons Resort & Aqua Park. Мы рады, что вам понравились наши номера, питание и развлечения. Ваше мнение о пляже и транспорте очень важно для нас, и мы учтем его для улучшения сервиса. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, Royal Lagoons Guest Relations |
|
02.03.25
15:41
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Очень не плохой отельчик, однозначно рекомендую!
Уважаемый Татьяна, Благодарим вас за подробный отзыв! Мы рады, что вам понравился отдых – от вкусной еды и просторных номеров до ухоженной территории и подогреваемого бассейна с баром. Нам очень приятно слышать тёплые слова о нашем персонале и сервисе. Мы ценим ваши замечания и обязательно учтём их для дальнейшего улучшения качества отдыха наших гостей. Будем рады снова приветствовать вас в Royal Lagoons Resort & Aqua Park! С наилучшими пожеланиями, Royal Lagoons Guest Relations |
|
05.02.25
11:21
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Теперь наш любимый отель в Хургаде
Уважаемая Мария, Спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно знать, что вам понравился отдых, а наша команда, ресторан и анимация сделали ваше пребывание особенным. Ваши добрые слова для нас очень ценны! Рады, что вы оценили прекрасное расположение и атмосферу для отдыха. Будем счастливы вновь приветствовать вас в нашем отеле! |
|
03.02.25
18:43
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Отдых очень понравился.
Уважаемая Ольга, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравились наши пляжные бары, большая территория, вкусное питание, комфортные номера и анимация. Мы стремимся создавать незабываемые впечатления для наших гостей, и нам радостно знать, что ваш отдых прошел на 100%! Будем рады вновь приветствовать вас в Royal Lagoons Resort & Aqua Park! Если мы можем чем-то сделать ваш следующий отдых еще лучше, пожалуйста, дайте нам знать. |
|
02.02.25
14:29
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Отдых в сентябре 2023
Уважаемая Гости! Команда отеля Royal Lagoons Resort благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений отеля во время вашего пребывания. Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем отеле. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях! С уважением и благодарностью, команда отеля Royal Lagoons Resort and Aqua Park |
|
02.02.25
13:28
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Отель "Royal Lagoons"
Уважаемые Гости, Команда отеля Royal Lagoons Resort благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений во время вашего пребывания. Благодарим Вас за подробный отзыв и хотим проинформировать, что все ваши предложения по улучшению переданы менеджменту отеля для дальнейшего усовершенствования. Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем отеле. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях! С уважением и благодарностью, команда отеля Royal Lagoons Resort and Aqua Park |
|
Показать еще
10 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
29.01.19
21:32
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Во многих отзывах пишут, что в отеле огромная проблема с посудой: ее не хватает и на ней сколы. Приняли ли решение этого вопроса? Сколько будет стоить чайник в номер? Действительно ли в барах заканчиваются напитки во время их заявленного рабочего времени?
Перевести через гугл Уважаемая госпожа Непоседка Мы заверяем вас, что большинство наших туристов полностью удовлетворены, у нас нет никаких проблем вообще, однако мы понимаем, что некоторые туристы жалуются, и мы взяли их отзывы на вершине высокого уровня внимания, НО снова мы работаем со средним 500 клиентов без проблем. Наши бары работают по принципу «все включено», и возникает проблема, что некоторые туристы получили неверную информацию от своих агентств Пожалуйста, предоставьте нам информацию о вашем бронировании по адресу DOSM@royallagoonsresort.com, чтобы предоставить вам концепцию «все включено» вместе со всей информацией о наших услугах. |
|
27.01.19
22:54
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Здравствуйте! Есть ли сейчас в отеле ремонт? Приносят ли в номер воду? Есть ли чайник в номере? Есть ли на пляже перекус? Хорошая ли дорога до пляжа,если идти пешком? Как часто ходит автобус до пляжа?
Уважаемый Непоседка По поводу вашего сообщения 1- Мы предоставляем нашим клиентам 01 небольшую минеральную воду для взрослых в день бесплатно 2 - Чай и кофе есть только в улучшенных и семейных номерах, но в стандартном номере нет 3- Вы можете добраться до пляжа пешком около 13 минут, также вы можете воспользоваться бесплатным автобусом с 08:30 до 17:00 (автобусный тур каждые 20 минут) 4- Мы предложили легкие закуски на Beact с 12:30 до 14:30 и в баре у бассейна с 11:30 до 12:30. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами С уважением Alaaeldin DOSM@royallagoonsresort.com |
|
27.02.19
22:51
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Добрый вечер. Работает сейчас (В марте) бассейн с подогревом?Спасибо
Уважаемый клиент, Главный бассейн подогревается до 30-04-2019 |
|
07.03.19
19:45
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Подогревается ли вода в бассейне на территории отеля и до какой температуры? Слишком холодная для купания
уважаемый клиент, наш главный бассейн подогревается до 30.04.2019 С уважением Royal Lagoons Team |
|
07.03.19
19:49
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость на услуги прачечной, необходимо поутюжить платья и другую одежды.
Очень удивлены, что в отеле не предоставляется утюг и не ГОВОРЯТ, СКОЛЬКО СТОИТ, делают вид, что не понимают, хотя на все остальные вопросы отвечают.
Хотелось бы увидеть прейскурант на Ваши услуги. Возможно, воспользовались бы какими-нибудь из них.
уважаемый клиент, услуги прачечной предоставляются за дополнительную плату, в гардеробе есть вешалки За услуги прачечной можно узнать прайс-лист внутри комнаты. |
|
07.03.19
19:50
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость на услуги прачечной, необходимо поутюжить платья и другую одежды.
Очень удивлены, что в отеле не предоставляется утюг и не ГОВОРЯТ, СКОЛЬКО СТОИТ, делают вид, что не понимают, хотя на все остальные вопросы отвечают.
Хотелось бы увидеть прейскурант на Ваши услуги. Возможно, воспользовались бы какими-нибудь из них.
Уважаемые клиенты, у нас нет круглосуточной работы прачечной и прачечной, а также услуги прачечной за дополнительную плату. |
|
08.03.19
10:48
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Добрый день! Прилетаем к вам отметить годовщину свадьбы. Забронировали стандартный номер, скажите предусмотрен ли апгрейд до супериор или pool view к праздничным датам?
уважаемый клиент, мы будем рады предложить бесплатное повышение класса обслуживания и VIP-обслуживание по этому случаю, пожалуйста, отправьте нам свой номер бронирования |
|
19.03.19
17:41
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
подскажите, пожалуйста, вход в море только с понтона
или есть с берега ? песчаный ил коралловый?
Уважаемые Клины! Наш частный пляж расположен в 950 метрах от отеля, и мы предлагаем бесплатный трансфер с 08:30 до 17:00 (каждые 20 минут ехать и обратно). Наш пляж протяженностью около 21 метра с песчаным пляжем (без камней), также у нас есть Beach Bar Service с 10:00 до 17:00 плюс легкие закуски с 12:30 до 14:30. |
|
18.04.19
00:41
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
Можно подробное описание фемили рум? Тур забронирован на 28 мая на 28 ночей. Семья,2-е взрослых и 2-е детей,6-ти и 8-ми лет. Хочется заселится в один из лучших фемели на столь длительный срок пребывания.
Уважаемый господин, пожалуйста, отправьте нам свой адрес электронной почты, чтобы предоставить вам все детали, включая фотографии для всех типов номеров, и мы будем признательны, если вы предоставите нам свой номер бронирования для проверки нашей системы и обратной связи с вами Вы можете связаться с нами через DOSM@royallagoonsresort.com |
|
10.04.19
22:25
|
|
Египет
Royal Lagoons Resort & Aqua Park
5*
Хургада
неужели настолько все плохо???
Уважаемые клиенты! Мы заверяем вас, что мы всегда делаем все возможное, чтобы превзойти ожидания наших гостей, и мы рады сообщить вам, что у нас работает в среднем 78% - около 600 клиентов, которые предоставляют туристам, которым мы предложили высокий уровень обслуживания. |
|
Показать еще 10 ответов |
||
