Лента публикаций пользователя

Здравствуйте уважаемая Виктория,возле бара вас попросили подождать 5 мин,на что вы потребовали позвать директора отеля и раскричались на барменшу( девочку 19 лет) после этого вы пригрозили что напишите очень "хороший" отзыв о нас , все просто потому что вы не хотели подождать 5 мин,поэтому,извините ,конечно,но до слез вас никто не доводил. Что касается остальных вопросов:воду вам дадут в любом из баров и ресторанов,с салфетками тоже ни каких проблем, а персонал очень любит детей и не сбивает их с ног. Насчет песочницы с игрушками вас явно дезинформировали,у нас такого нет. Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте уважаемая Татьяна. К сожалению вас не правильно проинформировали.С этим гостем я разговаривала еще вчера утром,он приехал на 5 дней. в отеле нет эконом номеров и гость был размещен в стандарт 35м,в комнате был не исправен кондиционер (шумел). Гость потребовал сменить номер,на что сотрудник его попросил подождать до утра,чтобы устранить проблему или поменять номер. после того как сотрудник поднялся в номер и увидел неисправность,комната была поменяна сразу же.(комнату поменяли в течении 30 мин) А день рождения не у него , а у его супруги через 2 дня. С уважением отдел по работе с гостями.