Лента публикаций пользователя

Здравствуйте. Я часто езжу по зарубежным командировкам. В данной ситуации меня возмущает "ответная" реакция администрации отеля Alva Donna. Вместо того, что бы извиниться за возникшее недоразумение, что сделало бы только честь руководству и повысило бы рейтинг отеля, они еще и попытались обвинить туристку. То, что они "героически" переселяли одних своих туристов в другой отель вместо других это только указывает на их некомпетентность и несостоятельность. На рецепшн имеется вся база данных об уехавших и пребывающих туристах на много дней вперед и с их стороны требовался только качественный менеджмент. Сейчас в России даже уже трудно встретить такое обслуживание в отеле высокого уровня, а тут люксовый отель Турции!!! Обидно за "наших".