Лента публикаций пользователя

Добрый день. Благодарим Вас за оценку нашего пляжа. В этом сезоне мы доработали концепцию FAMILY ALL INCLUSIVE. Подробнее о питании, напитках и услугах, можно почитать на нашем сайте -> https://ригакрым.рф/vse-vklyucheno/ . Обитатели мини-зоопарка находятся под постоянным бдительным присмотром профессионалов, они рады всем гостям и содержатся в хороших условиях)

Мария, мы приложим все усилия, чтобы Вы отдохнули у нас с удовольствием, несмотря на вынужденный перенос! В конце августа у нас прекрасная погода. Очень ждем Вас!

Александр, мы безгранично благодарны Вам за такой подробный и ценный отзыв! Уверены, он будет максимально полезен путешественникам. Надеемся, что Вы снова сможете посетить нас.

Мария, благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень ценим такое внимание к нашей работе и будем очень рады принять Вас снова! Более того - мы максимально улучшили номера категории Комфорт береговой, чтобы сделать Ваш отдых еще приятнее. Надеемся снова увидеть Вас в нашем отеле!

Валентина Анатольевна, благодарим Вас за замечательный отзыв о Вашем отдыхе! Мы счастливы, что нам удалось угодить Вам! Гарантируем, что так же сможем порадовать Вас при новой встрече. Мы готовы к приему гостей и ждем Вас с нетерпением!

Юлия, команда отеля Riga Village Resort благодарим Вас за приятный отзыв! Нас очень радует, что Вы оценили нашу работу. Перед каждым сезоном мы проводим новые улучшения, и сезон 2020 года не стал исключением - мы подготовлены очень тщательно и готовы еще больше радовать Вас! Очень ждем Вас снова!

Ирина, в сентябре у нас, за редким исключением, прекрасный бархатный сезон: тепло, комфортная температура воды и воздуха, нет жары, но и не дождливо: ясное небо, солнечные дни. Будем рады видеть Вас у нас!

Дорогая Анастасия, благодарим Вас за внимание, которое Вы уделили нашему отелю, и замечательный отзыв! Мы тронуты Вашими словами и ждем Вас снова, чтобы порадовать новыми приятными нововведениями!

Ксения, описанная Вами ситуация - техническая ошибка, которая уже исправлена и не повлияет на выплату Вам денежных средств, приносим свои извинения. Обращаем Ваше внимание, что отель изначально ставит во главу угла интересы гостей, а не свои – именно поэтому мы предлагаем перенос дат на невыгодных для нас условиях, с дополнительными скидками. Мы понимаем, что многие жители страны остались без работы, о чем пишете Вы, Ксения, но пандемия ударила по нам не в меньшей степени – наша сеть отелей также является местом работы для десятков россиян, которым мы стараемся сохранить возможность заработка. Мы работаем в курортной сфере много лет без сторонней поддержки, но сейчас, в сложных условиях, без помощи со стороны государства малому бизнесу очень тяжело выживать. Мы надеемся на государственную поддержку, которая позволит нам максимально ускорить выплаты гостям. Подчеркиваем, что мы гарантированно вернем Вам внесенную Вами сумму и прикладываем все усилия, чтобы сделать это как можно скорее.

Уважаемая Ксения! Обращаем Ваше внимание, что мы, в первую очередь, не отказываемся от предоставления Вам оплаченной Вами услуги и готовы принять Вас, тем более что в забронированные Вами даты в августе отель должен работать в штатном режиме. Также мы ни в коем случае не отказываемся от возврата средств – мы гарантируем его и только просим Вас войти в наше положение и подождать возвращения средств немного дольше, чем в стандартной ситуации, не связанной с пандемией. Кроме того, напоминаем, что доступен перенос дат на другие периоды 2020 года или 2021 год с дополнительной скидкой. Отметим, что мы, как и другие отели, оказались в сложнейшей и беспрецедентной ситуации и страдаем от нее не меньше, чем наши гости, вынужденные отменять поездки. Мы обращаемся к нашим гостям с просьбой дать нам возможность принять Вас и выполнить свою работу. Мы тщательно готовились к новому сезону весь год и мечтаем встретить гостей и продемонстрировать Вам результаты своего труда. Более того, поддерживая курортную сферу, Роспотребнадзор обращает внимание отдыхающих, что «в случае одномоментного обращения в суд многочисленного количества потребителей реальное исполнение судебных решений в сегодняшней ситуации может с большой долей вероятности привести к физическому банкротству и прекращению деятельности многих участников рассматриваемого сегмента рынка». Ведомство рекомендует потребителям добиваться решения спорной ситуации в досудебном порядке в целях достижения консенсуса между сторонами на основе взаимного учета интересов друг друга, в том числе согласовывая перенос даты путешествия на более поздний срок. Поддержите нас, пожалуйста, и по возможности перенесите даты своего путешествия, чтобы мы смогли встретить Вас и обеспечить Вам приятный и комфортный отдых. С уважением, команда отеля Riga Village Resort