Эмоционально нам очень понравилось, общее впечатление - отель достойный! И мы всегда мыслим позитивно и на минусах не зацикливаемся. Но так как это отзыв - пишу по порядку объективно и минусы и плюсы. Во-первых для тех кто выбирает, а во-вторых верю что для хороших отелей важна обратная связь для дальнейшей успешной работы. Итак.

Плюсы:

- визуально очень красивое место! Находится реально на берегу, красивые закаты, ухоженная территория, сама атмосфера просто супер! Голова сразу переключается на режим отдыха.

- питание, всё очень вкусно, реально, даже не знаю что ещё добавить. Мы отдыхали много где, это питание точно достойное пятёрки! Спасибо поварам!

- детская площадка, детский теплый бассейн, мини зоопарк и батууут! За это просто огромное спасибо!

- пляж. Очень красивый и ухоженный, полно лежаков, навесов, зонтиков и тд, иногда играет музыка, нет чужих, находиться на нём очень приятно

- номер, У нас был полулюкс в аллея парк. очень просторный и уютный, порадовали хорошего качества матрас, подушки, бельё, отличное кресло-кровать для ребёнка, намного лучше чем кроватка детская. Чайник, посуда, фен, сейф, шампуни. О минусах напишу ниже.

- уборка каждый день, знаю для многих это плюс, но мы всегда отказываемся от уборок, когда отдыхаем меньше недели, это наша позиция уже много лет.

- весь персонал который нам встречался, очень приветливый, начиная от ресепшена и ресторана, заканчивая садовниками и горничными, молодцы!

Теперь о минусах, точнее о моментах, которые можно доработать, и тогда будет просто супер пушечный отель!

- не помешает перестановка в ресторане для того чтобы убрать очередь, она собирается не от того что еды мало, а только лишь потому, что люди не могут подойти к линии раздачи с обеих сторон, хотя она специально так и задумана!

- анимация. Да, хорошо конечно что она есть, но из трёх девочек две абсолютно без энтузиазма, в амебном состоянии, не вовлечены в процесс, а делают всё для галочки. дети это сразу чувствуют и желания нет.

- интернет ловит плохо везде, иногда сигнал просто пропадает и автоматически включаются мобильные данные, а там роуминг, это же крым! это очень раздражало

- номер. Удивило что в номере нет никакой возможности проветривания, кроме как распахнуть дверь, но так как нас там постоянно нет, это невозможно. Так же бачок унитаза очень сильно барахлит в номере 113, то льётся вода и он не набирается, то вообще не включается набор воды, приходилось снимать крышку и каждый раз ковыряться там внутри, насадка на душе тоже во все стороны течёт, пора менять.

- и главное. бассейны надо бы подогревать посильнее, и не только детям, а то в этом маленьком детском отсеке сидят все папы и мамы, потому что в большом реально холодно! 21 градус. Очень хорошая у вас идея с надувным аквапарком, но вода там просто ледяная была, поэтому прокатиться так и не удалось ни разу. Я знаю несколько отельчиков в краснодарском крае мягко говоря беспонтовых, они вам и в подметки не годятся, но они делают бассейны 30-32градусов круглый год и народ туда просто ломится не взирая на все недостатки!

Надеюсь что руководство отеля прислушивается ко всем отзывам, особенно когда они честные. Желаю Вам успехов и процветания, мы уезжаем от вас довольные! Отдохнули прекрасно, спасибо большое, вернёмся обязательно.