Лента публикаций пользователя

Добрый вечер Мария! Мы так понимаем этот отзыв уже от безысходности. Мы разговаривали с вами по телефону, Вы написали нам в книгу отзывов и все продолжаете искать новые площадки куда можно написать свое мнение. Ваша история очень проста. Вы у нас встретили всей семьей Новый год, о чем Вы великолепно отзывались, но посетив после праздников банный комплекс, именно его, а не плавательный бассейн (который у нас не заявлен как плавательный), Вы разочаровались в том, что он предназначен не для плавания, а для охлаждения после парной. Баня была затоплена, все услуги Вам были предоставлены. Если Вы бы решили уйти сразу из-за холодного бассейна, то мы бы сделали возврат денежных средств, но Вы, поняв, что вода для Вас прохладная, остались в банном комплексе на оплаченное время, а уже наследующий день стали просить возврат денежных средств. Как-то это неправильно получается. Мы Вам все объяснили по телефону и извинились.