Лента публикаций пользователя

Уважаемая Наталья! От лица всего коллектива благодарим Вас за доверие к нашему гостиничному комплексу! Мы очень рады, что Вы не только в очередной раз выбираете для своего отдыха Bridge Resort, но и каждый раз отмечаете множество положительных моментов пребывания и изменения в лучшую сторону. Особенно приятно, что Вы планируете вновь к нам вернуться! Ваши добрые комментарии будут служить в качестве дополнительного вдохновения для всей нашей команды, и мы сделаем все возможное, чтобы постоянно поддерживать высокие стандарты качества обслуживания. Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами в Bridge Resort! Всего Вам самого доброго! С уважением, менеджер по работе с гостями, Елена Волкова

Уважаемая Евгения! Благодарим за оставленный отклик о пребывании в гостиничном комплексе Bridge Resort. В первую очередь, приносим наши извинения за те аспекты в Вашем номере, которые доставили Вам неудобства. Данная информация передана руководителя соответствующих служб отеля для проведения необходимых мероприятий по устранению технических и других недостатков. Мы сожалеем, что Ваш отдых в отеле совпал с проведением мероприятия одной из групп, проживающей в отеле, что доставило Вам некоторый дискомфорт. Мы искренне надеемся, что в другом номере (в отдалении от сцены и лобби бара), предоставленным нами, Вам будет комфортно и спокойно. Также искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен плохим самочувствием. Однако, со своей стороны, позвольте заметить, что мы с большим трепетом относимся к питанию наших гостей и составляем блюда так, чтобы никто не остался голодным. Ассортимент блюд составляется на основе общероссийских стандартов питания в отеле, а так же учитываются пожелания отдыхающих. Все блюда, подаваемые в ресторане шведской линии свежие, приготовлены из продуктов высокого качества и куплены только у надежных и проверенных поставщиков. Касаемо детской площадки, хотим отметить, что она достаточно новая и отвечает всем необходимым нормам безопасности. Более того, совсем недавно, возле спортивных площадок на территории отеля открылась дополнительная новая детская площадка. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось не совсем положительное впечатление о нашем отеле. Желаем Вам приятного отдыха и надеемся что Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение в лучшую сторону во время Ваших следующих визитов к нам, ведь для нас одной из главных задач является совершенствование и предоставление сервиса на самом высоком уровне. Всего Вам самого наилучшего! С уважением, Милена Абдулина, Менеджер по работе с гостями

Уважаемая Евгения! Благодарим за оставленный отклик о пребывании в гостиничном комплексе Bridge Resort. В первую очередь, хотим принести Вам наши извинения за те аспекты в Вашем номере, которые доставили Вам неудобства. Данная информация была передана руководителям соответствующих служб отеля для проведения необходимых работ по устранению технических и других недостатков. Мы сожалеем, что Ваш отдых совпал с проведением мероприятия одной из групп, проживающей в отеле, что доставило Вам некоторый дискомфорт. Мы искренне надеемся, что в другом (более отдаленном от сцены и лобби бара), предоставленном нами номере, Вам будет комфортно и спокойно. Нам искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен плохим самочувствием. Однако, со свой стороны, позвольте отметить, что мы с большим трепетом относимся к питанию наших гостей и составляем блюда так, чтобы никто не остался голодным. Ассортимент блюд составляется на основе общероссийских стандартов питания в отеле, а так же учитываются пожелания отдыхающих. Все блюда, подаваемые в ресторане шведской линии свежие, приготовлены из продуктов высокого качества и куплены только у надежных и проверенных поставщиков. Касаемо детской площадки, хотим заметить, что она достаточно новая и отвечает всем необходимым нормам безопасности. Более того, возле спортивных площадок совсем недавно у нас открылась еще одна новая детская площадка. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось не совсем положительное впечатление о нашем отеле. Желаем Вам приятного отдыха и надеемся что Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение в лучшую сторону во время Ваших следующих визитов к нам, ведь для нас одной из главных задач является совершенствование и предоставление сервиса на самом высоком уровне. Всего Вам самого наилучшего! С уважением, Милена Абдулина, Менеджер по работе с гостями

Уважаемый гость! Благодарим Вас за время, проведенное в гостинице Bridge Resort, а также за положительный и столь подробный отзыв об отдыхе в нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм нашего персонала, номера, питание и многое другое. Приносим наши извинения за некоторые недостатки в уборке Вашего номера. Мы в обязательном порядке проведем необходимую работу над ошибками. Надеемся на Ваше понимание и будем очень рады Вашему следующему визиту в отель Bridge Resort! Всего Вам самого наилучшего! С уважением, Милена Абдулина, менеджер по работе с гостями

Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время написать отзыв о посещении нашего отеля. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий в плане питания и пляжа. Со своей стороны, хотелось бы отметить, что Мы с большим трепетом относимся к питанию наших гостей и составляем блюда так, чтобы никто не остался голодным. Так на шведском столе всегда присутствуют молочные, мясные, рыбные деликатесы, свежие овощи и консервация, этот ассортимент неизменен на каждый день. А салаты, супы, горячие блюда, меняются в зависимости от дня недели. Приносим свои извинения за те недостатки в уборке Вашего номера, которые доставили Вам неудобства. Данная информация, как и Ваше замечание в отношении работы барменов будут в обязательном порядке переданы руководителям соответствующих служб отеля для проведения необходимой работы над ошибками. Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего проживания послужат поводом вновь выбрать отель Bridge Resort! Желаем Вам всего наилучшего! С уважением, Милена Абдулина, менеджер по работе с гостями

Уважаемая Елена! Благодарю Вас за отзыв, оставленный об отеле Bridge Family! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось не совсем положительное впечатление о нашем отеле. Приносим наши извинения за те аспекты в Вашем номере, которые доставили Вам неудобства. Ваши замечания по номеру уже переданы руководителям ответственных служб для устранения возможных недостатков. Хотим отметить, что мы с большим трепетом относимся к питанию наших гостей и составляем блюда так, чтобы никто не остался голодным. Все блюда, подаваемые в ресторане шведской линии, приготовлены из продуктов высокого качества и куплены только у надежных и проверенных поставщиков. При отеле работает санитарный врач, который строго контролирует товарооборот и ни в коем случае не допустит повторного использования продуктов питания. Позвольте также заметить, что Все помещения в нашем отеле, в особенности детские комнаты, рестораны, бассейны обрабатываются специальными дезинфицирующими средствами, воздух обрабатывается специальными бактерицидными установками. Замена воды в бассейне, а также работы по его очистке проводятся в отеле регулярно в плановом режиме несколько раз год. По правилам посещения бассейна, всем гостям до входа в бассейн измеряется температура тела. Касаемо пляжа, он является муниципальным, на нем могут присутствовать посторонние люди, но пользоваться оборудованием на пляже могут исключительно гости нашего отеля, за чем тщательно следят не только администраторы пляжа, но и сотрудник службы безопасности.Хотелось бы также принести извинения за неудобства, связанные с отключением горячего водоснабжения. Отключение ГВС - это вынужденная мера Адлерской ТЭЦ, связанная с переходом на зимний режим работы. Информация об отключении ГВС была заблаговременно выставлена на нашем официальном сайте, наши партнеры (турагенты и туроператоры) также были уведомлены об отключении горячей воды в отеле.Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону. Всего Вам доброго! С уважением, Милена Абдулина, менеджер по работе с гостями

Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время написать отзыв о посещении нашего отеля! Очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом и питанием. Но в то же время нам искренне жаль, что у Вас сложилось не совсем положительное впечатление о сотрудниках ресепшена. Мы, в свою очередь, были бы признательны, если бы Вы подробнее описали сложившуюся ситуацию для более полного понимания. Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего пребывания послужат поводом выбрать гостиницу Bridge Resort вновь! Всего Вам доброго! С уважением, Милена Абдулина, менеджер по работе с гостями

Уважаемая Наталья! Благодарим за выбор в пользу гостиницы Bridge Resort, подробный отзыв и столь положительную оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, работой нашего персонала и анимационной команды. Хорошо, что Вы отметили в своём отзыве и положительные, и отрицательные моменты, такая обратная связь помогает нам двигаться в правильном направлении. Большое спасибо, что рекомендуете наш отель! Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего проживания послужат поводом еще не один раз выбрать отель Bridge Resort! Всего Вам самого наилучшего! С уважением, Милена Абдулина, менеджер по работе с гостями

Уважаемая Ольга! Благодарим за оставленный отклик о пребывании в гостиничном комплексе Bridge Resort! Большое спасибо за комплименты в адрес нашего персонала. Мы действительно много работаем, чтобы делать каждое Ваше пребывание максимально комфортным и приятным. И нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям в плане питания. Хотим отметить, что мы с большим трепетом относимся к питанию наших гостей и составляем блюда так, чтобы никто не остался голодным. Ассортимент блюд составляется на основе общероссийских стандартов питания в отеле, а так же учитываются пожелания отдыхающих. На шведской линии всегда присутствуют молочные, мясные, рыбные деликатесы, свежие овощи и консервация, этот ассортимент неизменен на каждый день. А салаты, супы, горячие блюда, меняются в зависимости от дня недели. Так на обед и ужин всегда присутствуют два вида супа, четыре вида горячего и четыре вида гарнира. Блюда, подаваемые в ресторане шведской линии, приготовлены из продуктов высокого качества и куплены только у надежных и проверенных поставщиков. При отеле работает санитарный врач, который строго контролирует товарооборот и ни в коем случае не допустит повторного использования продуктов питания. Позвольте заметить также, что в нашем отеле инфекций нет. Все помещения, в особенности детские комнаты, рестораны, бассейны обрабатываются специальными дезинфицирующими средствами, воздух обрабатывается специальными бактерицидными установками. Искренне надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону.Всего Вам доброго! С уважением, Милена Абдулина, Менеджер по работе с гостями

Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы вновь выбрали наш гостиничный комплекс. Очень жаль, что в это пребывание Вы остались разочарованы питанием. Однако, хотим заметить, что мы, как и прежде, с большим трепетом относимся к питанию наших гостей и тщательно следим за качеством приготавливаемых блюд и продуктов. Также мы категорически не используем мясные и рыбные покупные полуфабрикаты. Все мясные и рыбные блюда, представленные на шведской линии, готовятся исключительно в цехах нашей кухни, и из продуктов высокого качества. Искренне сожалеем, что Ваш отдых был омрачен болезнью ребёнка. Однако, хотим отметить, что в нашем отеле инфекций нет. Все помещения тщательно обрабатываются специальными дезинфицирующими средствами. Ваше замечание относительно «ночных гуляний» гостей будет передано руководителю службы внутреннего контроля. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Всего Вам самого доброго! С уважением, менеджер по работе с гостями, Елена Волкова