Денис, спросите у вашего турагента номер заявки. По этому номеру вы можете на сайте санмар отследить была ли бронь вообще. Скорее всего вас не бронировали совсем в данный отель. Если бы забронировали ещё 29.07 то подтверждение приходит спустя 2 дня, никак не через 3 недели. Я менеджер турагентства, отель открыт, альтернативы могут предлагать только на закрытые отели. Скорее брони не было