Лента публикаций пользователя

Согласна с вашим отзывом- отдыхали с ребенком в это же время. Жили в корпусе А, но нас было 2-е и нам нужен был обычный номер. Заселили сразу (7 утра ) и без каких-либо денег за раннее заселение и за определенные условия. Кстати,у нас было не шумно, так как окна выходили частично на море, а частично на тропинку в сторону аквапарка.

Настройтесь на нормальный отдых и не придирайтесь к мелочам, тогда все будет нормально.. Сама была с ребенком в июне в этом отеле- нюансы есть,но.. денег на рецепшене не давала,а заселили в хороший номер (корпус А) и сразу ( 7 утра). Из нашего автобуса было еще 2 семьи- одних поселили в наш корпус, а других в 5 или 6 , но предоставили 2-х комнатный для 3-х человек без доплаты..У нас убирались во время обеда (а иногда и раньше), полотенца всегда оставляли сразу. Единственное, что не украшали ничем, но нам это и не было нужно. Я перед отъездом поначиталась тоже и переживала.. Уезжать от теплого моря и мягкого песка не хотелось совсем, хотя придраться всегда есть к чему:))Хорошего отдыха Вам!

Олег, добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился отдых в наших коттеджах! Будем рады видеть Вас в наших коттеджах снова! *(напоминаем, что постоянные клиенты получают скидки на последующие поездки) Будем признательны, если добавите к отзыву или пришлете нам Ваши "хвастательные" фотографии

в один комментарий не поместилось:)) Относительно лодок и велосипедов я прошу у Вас прощения за то, что не смогли предоставить Вам оборудование в том объеме, который был обещан в описательной части договора(кстати, информация о бесплатных велосипедах и весельно-моторных лодках есть только в описании коттеджного комплекса Saimaa Lakeside, что полностью соответствует действительности, так как там, у каждого коттеджа собственный пирс , собственная лодка и стоянка велосипедов).. Увы, в коттеджном комплексе Tahko Hills в июльские заезды отдыхающими было "убито" несколько лодок и велосипедов, которые были отправлены на ремонт, но так и не успели вернуться в Вашему приезду.. Мы надеемся, что Вы ,тем не менее, будете часто отдыхать в наших коттеджах(Tahko Hills и Saimaa Lakeside). Мы же обязуемся устранить все указанные Вами недостатки. ну , может быть ,только кроме рецепшена( на ближайший год не планируем, но в дальнейшем будущем это тоже будет воплощено). Будем благодарны Вам ,Максим, если пришлете нам на эл. почту несколько фотографий, которыми можете поделиться( в ближайшее время на нашем сайте будет открыта галерея фотографий наших гостей).

Максим, добрый день! Спасибо Вам огромное за оставленный отзыв и за конструктивную критику! Нам действительно очень важны все замечания наших гостей для улучшения качества обслуживания. Мы очень рады, что, несмотря на несколько ложек дегтя, впечатления у Вас все-таки остались положительные. По поводу кондиционеров- этот год действительно порадовал шикарной погодой, что, к сожалению, сказалось на работе этих агрегатов.. Ни предыдущие 2 зимы(кондиционеры работают и на обогрев), ни прошлогодний летний период не давал нам повода усомниться в качестве самих кондиционеров и их установке. Этим летом при постоянной активной работе некоторые кондиционеры дали сбой. Как результат -полученный Вами негатив, но осенью все коттеджи закроются на профилактически-ремонтные работы по устранению недостатков и таких сбоев больше не будет.

Михаил, добрый день! Рады , что Вам понравился отдых в нашем коттеджном комплексе. Будем рады Видеть Вас снова! Относительно Вашего замечания о пирсах - проблема в настоящее время действительно существует, так как в этом году уровень воды в озере Сайма понизился. Но в начале июня у нас будут произведены работы по удлинению пирсов(каждый пирс станет длиннее на 5 метров). Кстати, особенно много рыбы будет в июне. Ждем Вас в наших коттеджах!