Лента публикаций пользователя

Уважаемая Елена, спасибо большое за выбор нашего отеля и за столь детальный отзыв. Мы искренне рады, что отель оправдал все Ваши ожидания и пребывание у нас было приятным. Ваши комментарии являются наградой для всего коллектива отеля и стимулируют нас совершенствоваться дальше. Надеемся, что выберете наш отель и для следующих поездок в Санкт-Петербург. Мы, со своей стороны, с нетерпением будем ждать Вас и Ваших близких в нашем отеле снова! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля "Введенский".

Здравствуйте, Спасибо большое за Ваши комментарии. Отзывы наших гостей помогают нам улучшить качество предоставляемых услуг. Мы рады, что Вы отметили наш новый ресторан «Невесомость» и местоположение отеля. Сожалеем, что были моменты, которые не оправдали Ваши ожидания, за что приносим наши искренние извинения. С уважением, Команда отеля «Введенский»

Уважаемый Денис, спасибо за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Мы искренне сожалеем об указанном в отзыве инциденте. Тем не менее, примите, пожалуйста, во внимание, что сотрудник отеля, Кошевая Любовь, не наделена полномочиями по приему письменных претензий, о чем Вам было сообщено в вежливой форме еще в отеле. Кроме того, мы провели внутреннее расследование и просмотрели записи видеонаблюдения, в результате чего не выявили оснований для обвинений сотрудника отеля в хамском поведении. Надеемся, что, несмотря на Ваши комментарии, Ваше пребывание в отеле было комфортным, и Вы выберете наш отель для следующей поездки в Санкт-Петербург. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля «Введенский».