- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
05.12.23
16:51
|
ОАЭ
Holiday International
4*
Шарджа
Наш отдых 20223
Good evening! Greetings from Sharjah National Hotels. There are daily pick up trips from Holiday Hotel International to Al Khan Beach from 9am-1.30pm and to Deira City Centre in Dubai from 10am -2pm. Just in case of any queries do not hesitate to contact us through: reservation@hhi.ae reservations@marbellaresort.com |
|
04.02.23
14:58
|
ОАЭ
Marbella Resort
4*
Шарджа
Отдых парой
Доброго времени суток! Благодарим за обратную связь, передали информацию для устранения недочетов. Гладильную доску и сушилку предомтавляем под запрос в резорте, обратившись на ресепшн можно все вопросы решить ( уборка, шампуни, полотенца). Мы отреагировали на информацию, предоставленную в отзыве и приняты меры, чтобы не допускать нарушения правил отеля персоналом. Мы всегда благодарны за обратную связь и приветствуем с воевременное поступление информации, чтобы сделать ваш отдых максимально приятным. |
|
20.01.23
16:40
|
ОАЭ
Holiday International
4*
Шарджа
Новый отель
Доброго времени суток всем! Отель открылся 17 декабря 2022года и первое время могли возникать вопросы. Бассейн с регулируемым температурным режимом ( подогревается). также можно пользоваться всеми удобствами нашего второго отеля Marbella Resort, ноходящегося на одной территории c Hotel Holiday international ( бассейн, джакузи, парная и сауна - бесплатно). Трансфер бесплатный на пляж AL Khan в 10:00 и обратно в 13:00 Питание: завтрак, обед - шведский стол, ужин -выбор из меню. менять ужин на обед можно. трансфера в Дубай Мол бесплатного нет |
|
19.01.23
08:59
|
ОАЭ
Marbella Resort
4*
Шарджа
Отличный отель, прекрасное расположение.
Приветствуем Вас и Благодарим за обратную связь. Сигнальную лампу к сожалению отключить не представляется возможным, но мы приняли это во внимание и будем искатьварианты решения этого вопроса. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем ждать Вас снова. |
|
12.01.23
08:12
|
ОАЭ
Holiday International
4*
Шарджа
Новый отель
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь, технические вопросы решаются по обеспечению фоновой музыки решаются на данном этапе. |
|
28.12.22
08:08
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Отличный отель для семейного отдыха
Благодарим Вас, Анастасия за отзыв! |
|
21.12.22
08:12
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Плохой сервис, не ожидали такого от ОАЭ
Доброго времени суток, Люсьен! Отель благодарит Вас за отзыв!Мы приняли все возможные меры по устранению недочетов обслуживания и уборки.Мы передали информацию тур оператору. Состав воды в ОАЭ действительно очень мягкий, но это скорее хорошо, нежели плохо. Действительно рядом с отелем ведуться строительные работы сторонней организацией (не отелем) и в ваш период пребывания они были громкие, к сожалению отель не располагает планом видов работ и ведения их сторонней организации, но на сегодня все намного тише, гости благополучно отдыхают на пляже и в бассейне отеля.В сдании отеля строительные работы не слышны. Прогуляться от отеля и получить удовольствие можно, перейдя на противоположную часть дороги, где нет вообще никаких строительных работ , а через 10 минут прогулки можно благополучно наслаждаться благоустроинными дорожками и прекрасными видами с обеих сторон. Коллектив отеля признателен Вам за отзыв и обратную связь- это помогает нам стать лучше. |
|
05.01.20
11:26
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Хороший отель для отдыха с детьми!
Добрый день, Павел! Спасибо за столько подробный отзыв. Хочу отметить, что ренновация на пляже подходит к завершению. Ждём Вас в нашем отеле снова. |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
04.07.19
09:04
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Подскажите пожалуйста, рядом с отелем находится порт?
Добрый день. Порт действительно виден из некоторых номеров отеля и с пляжа, однако он находится на достаточно большом расстоянии от отеля, поэтому не доставляет неудобств нашим гостям. |
|
21.07.19
16:24
|
ОАЭ
Holiday International
4*
Шарджа
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в концепции отеля написано, что есть: джакузи, сауна, турецкая баня (хаммам)! У ТО разница информации (платно) это или нет?
Добрый день, Оксана! Спасибо за ваш интерес к отелю Holiday International! К услугам гостей предоставляются сауна, джакузи, паровая комната, бассейн с регулируемой температурой воды, фитнес-центр, баскетбольная площадка, футбольное поле, теннисные корты, настольный теннис. Все перечисленные услуги бесплатны для гостей отеля. Плата взимается только за аренду спортивного инвентаря, например, теннисных ракеток, мячей и т.д. |
|
25.07.19
08:23
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Добрый день, мы Туристическое агентство Отпуск, отдыхали у Вас в сентябре 2018 года, праздновали день рождение супруга. Отправляем к вам туристов молодоженов, ТА не подтверждает отельный трансфер на встречу туристов в аэропорту Дубай А_П::Екатеринбург/ДУБАЙ/FZ902, SVX-DXB, 16:10-20:25/Y 24.07.2019.
Подскажите, что случилось? почему отказ по трансферу. Если отказа нет, просим подтвердить ТА Русский Экспресс, или нам письменным ответом или по телефону
Уважаемая Анна, Спасибо за ваше обращение. Сотрудники отдела бронирования, а также сотрудники отдела продаж связались с вами по e-mail, чтобы выснить детали туристов (имя, даты проживания и т.д.), чтобы проянить ситуацию с трансфером. К сожалению, без данных туристов мы не сможем дать вам точный ответ. Надеемся на вашу обратную связь и ждём ваших гостей в отеле Oceanic Khorfakkan Resort & SPA. |
|
15.09.19
16:46
|
ОАЭ
Holiday International
4*
Шарджа
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха.В карточке отеля написано,что отель 18+.Мы хотели бы отдохнуть 2 женщины и ребенок 7 лет.Принимает ли отель детей? И еще вопрос...Какова ширина кровати?Возможно ли разместиться вдвоем с ребенком на одной из кроватей при размещении на двух кроватях?
Добрый день! Спасибо за ваш интерес к отелю Holiday International Sharjah! Отель размещает туристов с детьми, более того мы позиционируем себя как отель для семейного отдыха. Возможно, 18+ указано по ошибке. В номерах twin одна кровать размера queen size 140*200 см, вторая кровать 100*200 см. В некоторых номерах, в основном категории lagoon view, обе кровати могут быть 140*200 см. |
|
15.09.19
16:51
|
ОАЭ
Marbella Resort
4*
Шарджа
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в конце февраля 2020г. Вопрос по трансферу на пляж: предоставляется только на платный пляж? Есть ли возможность добраться до муниципального пляжа? Заранее благодарна
Добрый день, Юлия! Спасибо за ваш интерес к отелю Marbella Resort! На данный момент предоставляется трансфер только на плтатный пляж отеля Sharjah Carlton, хотя мы обсуждаем возможность трансфера на общественный бесплатный пляж, но пока не можем это подтвердить. До бесплатного пляжа Al Khan можно добраться на такси за 5-7 минут, стоимость примерно 4$ в одну сторону. |
|
26.09.19
09:36
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Здравствуйте! Собираемся ехать в отель с 19.12.2019. Две женщины и ребенок (мальчик 8 лет). Какие условия размещения при таком заселении? У мальчика будет своя кровать? Были в Океанике в прошлом году - номера небольшие, поместимся все? Если можно, то фото трехместного размещения
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA! Мы предлагаем размещение детей младше 14 лет на имеющихся кроватях, а также есть возможность забронировать дополнительную кровать для ребёнка за дополнительную плату. Наличие дополнительной кровати зависит от того, какой вариант вы забронировали. |
|
21.11.19
14:23
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Здравствуйте. Собираемся в отель 10 декабря. Подскажите будет ли на пляже восстановлена волейбольная площадка. Это очень важно, специально выбирали отель чтобы был волейбол, но после последних событий переживаем...
Здравствуйте, Виктория. Волейбольная площадка находится не непосредственно на пляже, а в отдельно отведённом месте. Волейбольная площадка работает. |
|
21.11.19
14:17
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Добрый день. Куплена путевка на 10.12.2019. К этому времени будут ли работать пляж и бассейн? Заранее благодарен.
Здравствуйте, Артём! Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA. Мы рады сообщить вам, что пляж и детский бассейн уже работают. В основном бассейне всё ещё проводятся работы, на данный момент мы не можем предоставить точной информации, будет ли открыт бассейн к 10 декабря. |
|
21.11.19
14:21
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Добрый день, куплена путёвка в океаник, на 18 января, отель выбирали под себя почень долго и выбор пал на океаник, едем отдыхать с ребенком 1 годик
Планируется ли восстановить бассейн к середине января? Хотелось бы чтобы вся заявленная инфраструктура отеля была в полном объёме
И подскажите детская кровать манеж можно ли её получить в отеле? Может ща доп. Плату если да, то сколько это будет стоить, ТА при бронировании не смогла укачащать примечание что нам нужна кроватка для маленького ребёнка... Зарание спасибо за ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA. Мы надеемся, что к середине января бассейн будет работать, но на данный момент не можем предоставить точной информации. Для детей до двух лет детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. |
|
04.11.19
11:22
|
ОАЭ
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
4*
Корфаккан
Ответственные лица отеля доброго времени суток.
На каком основании Вы пишите 28.10,что у Вас всё чисто и хорошо,а турист пишет 29.10,что заливает волной бассейн и залив штормует.
Зачем Вы зазываете в отель туристов,но пляжный отдых при этом невозможен?
К Вам едут с детьми за морем,а Вы делаете деньги.
Вам не стыдно?
Зачем наживаетесь на семьях с детьми?
Обьясните пожалуйста эту ситуацию и признайте,что отдых в Вашем отеле кроме как сидеть в парниковом номере невозможен.
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за ваш вопрос. Мы понимаем ваше беспокойство. 28.10, когда мы предоставляли ответ на вопрос туриста, море было чистым, пляж был открыт и наши гости спокойно отдыхали и купались. 29.10 случился шторм, несколько дней пляж был закрыт. На данный момент пляж открыт для наших гостей, всё ещё проводятся работы в бассейне. С Уважением, Надежда |
|
Показать еще 10 ответов |