Лента публикаций пользователя

Уважаемая Юлиана Администрация санаторно-курортного комплекса АО «ДиЛУЧ» ознакомилась с Вашим отзывом. К сожалению, из содержания отзыва невозможно достоверно установить корпус и номер, о котором Вы пишите. Таких номеров в санатории нет. Услуги проживания в АО «ДиЛУЧ» надлежащим образом сертифицированы, также как и услуги питания. Осуществление непрерывного контроля качества предоставляемых услуг, в том числе, самой администрации, исключает полностью указанных в отзыве недостатков. Кроме того, вызывает удивление, что Вам мешала обратится к администрации санатория в период Вашего пребывания в нём, для разрешения всех недоразумений, возникших у Вас. Администрация АО «ДиЛУЧ» при обращение граждан и подтверждении обоснованности жалобы, незамедлительно принимают меры по всем фактом возможной недоработки персонала. Сожалеем, что Вы не воспользовались этой возможностью. В противном случае, у Вас сложилось бы иное, позитивное, мнение о санатории и обслуживающем персонале, которым в большинстве своём делается подавляющим большинство, побывавших в здравнице людей.

Спасибо за отзыв, какой бы он не был Мы учимся, в том числе и на Ваших замечаниях и предложениях. Вы были в апреле 2017 года сейчас заканчивается ноябрь. Видимо те недостатки о которых Вы пишете задели и не дают успокоиться, вот уже пол года. Сочувствуем Вам безмерно. Но хочется обратить Ваше внимание хотя бы на одну маленькую деталь:- в апреле месяце тыкву мы не можем давать по определению, т.к. пользуемся только свежими сезонными овощами и фруктами. Так же эпитеты « готовят как свиньям» по меньшей мере не корректны и отражает негативистическую тенденциозность Вашего послания. Вы не подписались, почему? Если все так плохо, почему Вы не решили этот вопрос на месте, а ждали пол года? Много вопросов, согласитесь?! И по номеру в частности. Но если Вы были действительно нашим гостям, спасибо за отзыв, даже негативный. Жизнь не стоит на месте, все меняется и мы тоже учимся. Главная наша цель - качество во всем: лечение, питание и проживание. За эти пол года у нас многое изменилось. Приезжайте и Вы реально сможете оценить наши условия. Еще раз спасибо за отзыв. Мы всегда рады Вас видеть и впредь будем критично относиться к себе и нашим услугам. Гл.Врач Добряков Е.В.