Лента публикаций пользователя

Уважаемая Галина, От лица всего коллектива отеля Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa сердечно благодарим за столь позитивный и содержательный отзыв! Очень рады, что Вы остановили свой выбор именно на нашем отеле и остались довольны отдыхом. Надеемся, что Ваш отзыв поможем другим туристам в выборе отеля для отдыха. Будем рады видеть Вас снова в числе гостей нашего отеля и постараемся снова подарить только приятные моменты и ощущение "Нирваны". С уважением и наиулучшими пожеланиями из солнечного Кемера, Администрация Отеля Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa

работае 24 часа для всех гостей отеля. А так же 7 аля-карте ресторанов, с различной кухней. Всегда присутствует как минимум один вид красного мяса, рыбы и птицы. Можем заверить Вас и всех будущих гостей, что все продукты в нашем отеле свежие. Относительно сервиса и работы официантов - информация будет передана Руководителю соответсвующего Отдела для проведения дополнительного обучения. Так же хотим поблагодарить Вас за приятные слова относительно территории нашего отеля. Надеемся, что Вы все же еще раз выберите нас в качестве отеля для отдыха, а мы в свою очередь постараемся сделать все необходимое, что бы Ваше мнение о нас изменилось, и Вы лично смогли убедиться в том, что мы умеем работать над ошибками. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa

Уважаемая Анастасия, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв и доверие при выборе отеля для отдыха в этом году! Нам действительно жаль, что у Вас остались в основном только негативные эмоции. Мы просмотрели по системе были ли обращения к нам по данным вопросам, но никаких жалоб от Вашего номера не поступало. Мы уверены, что если бы Вы обратились к нам во время отдыха, мы бы непременно приложили все усилия, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Каждый отзыв, позитивный или нет очень важен для нас. Так как это помогает нам совершенствоваться и понимать, где необходимо что-то подкорректировать. Нам хотелось бы прокомментировать некоторые пункты Вашего отзыва: 1) Уборка Мы устновим кто убирался в Вашем номере на протяжении отдыха и непременно проведем беседу с этим сотрудником. Относительно окурков на пляже - наши сотрудники каждое утро начинают с уборки пляжной зоны. К сожалению, гости все же еще имеют привычку тушить свои сигареты в песок, а не пользоваться специально установленными для это цели пепельницами. 2) Бары Такое поведение в наших барах не приемлимо, полагаем, что было какое-то недоразумение в данном вопросе. Будем признательны, если Вы сможете сказать когда именно произешел этот случай. 3) На территории отеля имеется Главный ресторан "Самсара", а так же Бистро "Веранда" который