Лента публикаций пользователя

Елена, ваш пост адресован мне?

полностью солидарна с Лианой, что рецепция отвратительно работает! Верно то, что существуют международные правила! но на то они и правила, чтоб иметь исключения! а исключениями в подобных случаях всегда в первую очередь являются маленькие дети и пожилые люди!!!! в подобных случаях отель обязан идти навстречу клиенту! у любого отеля всегда есть резерв номеров, это тоже одно из правил! но, к сожалению, ни вам, ни нам не повезло!

Девушки, которая говорит на русском тоже нет! Я на английском обращаюсь к служащим за стойкой реепции с вопросом говорит ли кто-либо из них на русском! ха )))) никто! ок! я продолжаю на английском! хотя, мне, конечно, было бы проще говорить на русском! Объясняю, что нам нуно продлить номер, что хотим продлить только из-за того, что днем нуно укладывать малыша спать, что мы после вирусной ангины, подхваченной здесь же в лягушатнике! и получаю безкомпромисный отказ! причем, я вижу, что люди даже не хотят заниматься моей проблемой! Далее было еще минут 10 уговоров! Я просила понять меня молодую мать и пойти навстречу...

мы вернулись из riu kaya 4 дня назад! провели там прекрасные 2 недели! все было отлично, собирались вернуться в этот отель весной! но в последний день работники РЕЦЕПЦИИ перечеркнули разом все положительные эмоции! мы отдыхали с ребенком год и 10 месцев! у нас был поздний вылет из Анталии, регулярный рейс турецких авиалиний, в 22.20. Из отеля нас забирали в 19.10. Из номера выселили в 12 и без компромисов! мы готовы были заплатить сколько скажут или хотя бы продлить номер на время дневного сна нашей малышки! все без толку!!!! Ребенка я укладывала спать в лобби, в той части, где потише, но отдыхающим понятное дело нет дела до моих проблем! Пришла группа немцев, которые уселись шумно играть во что-то и т.д. Я переходила с места на место с нервничающим маленьким ребенком, который просто не мог заснуть в полоенное ему режимом время! Педеодевались мы тоже там же, памперс меняли там же! Попу ребенку мыли в туалете в лоби, ГОРЯЧЕЙ воды в этих туалетах нет! а ребенок у меня после болезни!!! Напомню, ребенку нет еще 2х лет! а теперь предыстория! за три дня до вылета мы подошли к Бураку на рецепцию и объяснились с ним, что вылет подний и что нам обязательно надо продлить номер! за день до вылета я тоже к нему подошла и напомнила, договорились, что завтра, то есть в день вылета мы подойдем в 9 утра и продлим номер! итак! утром в 9 спускаемся на рецепцию! Бурака нет!

спасибо!

да! я есть вк! Екатерина Астахова, Москва, 31 год, МАДИ. или скажите какая у вас аватарка в контакте ))) я вас почти нашла!

Наталья, скажите какая клубная песня? как называется?

стесняюсь спросить, а зачем же вы пишете первой строчкой, что только что вернулись из отеля??? вы б хоть потрудились почитать что пишут люди за последний год! ваш отзыв, для меня, как для туриста, который едет в отель в сентябре 14!!!! года является просто обманом!

Елена, уточните, пжл, что за магазинчик недалеко от территории, что за ассортимент? и еще очень интересует какой у вас был тип номера? спасибо!

Елена, вы были в отеле в мае 2010 или 2014 года?!