Лента публикаций пользователя

Уважаемая Оксана! Вы, как владелица туристического агенства, прекрасно знаете, что об одном и том же месте размещения могут быть абсолютно разные отзывы, очень хорошо, что Вы приезжаете к нам! Я уверена, что Вы останетесь довольны и лично сможете опровергнуть все выше сказанное. Ежедневно от нас уезжают десятки довольных клиентов, думаю и Вы будете в их числе!

ПЛЯЖ: наша пляжная территория убирается ежедневно, мы делим ее с соседней базой, там имеется и спасательный и медицинский пост и буйки для купания детей и находится все это в 50 метрах правее при выходе на пляж. СТОЛОВАЯ: питание на нашей базе отдыха осуществляется трехразовое по комплексному меню на выбор (вы всегда можете выбрать из двух блюд то, что Вам нравится, например, картошка/греча, курица/рыба и т.д.).. Десятидневное меню составлено по сборнику рецептур для питания в столовых и пансионатах семейного отдыха и утверждено Роспотребнадзором г. Анапа. В нем нет не соленого, не жареного, не копченого - это не совсем привычно , но это и есть здоровое питание! Все повара имеют соответсвующую квалификацию и большой опыт работы в санаториях и пансионатах. Так же, согласно плана производственного контроля по графику сотрудниками ФГУЗ г. Анапа отбираются пробы еды. Нарушений не выявлено. Выезд по правилам прописанным в договоре с тур-оператором "Роза ветров" до 10.00, последняя услуга, предоставляемая туристам - завтрак. По возможности мы всегда идем туристам на встречу и разрешаем прибывать в номере дополнительные часы, но кормить бесплатным обедом возможности нет. Вероятно, обидевшись на отказ в бесплатном обеде, туристы решили написать негативный отзыв обо всем в целом, чем и мотивировали при выезде. В любом случае, турист для нас - самый важный человек, приносим свои извинения.

12 июня 2016 года к нам приехали туристы, забронировавшие номер через тур-оператора "Роза Ветров". У нас были забронированы несколько номеров с заездом на этот день, но нигде не было указано что именно эти туристы приедут вместе и их нужно поселить рядом, поэтому и начали мы искать возможность разместить их в соседние номера. Итак, туристы были заселены в три двухместных номера категории "КОМФОРТ" в одном доме. Данные номера полностью отвечали заявленным требованиям: - кондиционер - холодильник - санузел (душ, туалет) , Мебель в номерах, естественно, не новая, но и не ободранная!!! все находится в приличном виде и исправном состоянии. Если мы будем перед каждым заездом менять мебель и сантехнику, то путевки будут стоить в разы дороже. В нашем номерном фонде есть номера на порядок дороже, где улучшенное мебелирование и сплит-системы, тогда нужно приобретать путевки категории "КОМФОРТ+".. Соответственно, раз туристы заселены согласно брони, то о какой скидке может идти речь? О том что троим тесно в двухместном номере- это нормально: Эти номера поэтому и ДВУХМЕСТНЫЕ что рассчитаны двоих человек и если вы из экономии средств берете двухместный номер с дополнительным местом, имейте ввиду, придется потесниться, поэтому дополнительное место и стоит на 20% дешевле чем основное.