27.04.16
13:16
|
|
Россия
Green Apple
3*
Санкт-Петербург
Ужасно!
Георгий, по-моему уже и так понятно, что мы не могли забронировать номер другим способом. А оценка такая, потому что ни один нормальный отель не откажет в заселении с гарантированной оплатой на основании "сомнений директора". На этом я заканчиваю нашу дискуссию.
|
27.04.16
11:59
|
|
Россия
Green Apple
3*
Санкт-Петербург
Ужасно!
Георгий, добрый день! Предоставить данные карты было предложено после отказа. Сначала вы согласились, потом засомневались, потом отказались. Странная у вас политика. Предупрежу коллег, чтобы у вас в таком случае не бронировали. И это не вина вашего стажера, это ваш непрофессионализм.
|
26.04.16
21:53
|
|
Россия
Green Apple
3*
Санкт-Петербург
Ужасно!
Екатерина, посмотрите Аполлон на Лиговском, там вроде ещё есть места...
|
26.04.16
21:28
|
|
Россия
Green Apple
3*
Санкт-Петербург
Ужасно!
Георгий, добрый вечер! Ну что же вы такое пишете?)) Я звонила в ваш отель, на ресепшене приятная женщина с удовольствием согласилась забронировать для нас номер. Насколько я помню, это было в среду. Соответственно у нас было 2 рабочих дня, чтобы оплатить бронь, т.к. заезд планировался в пон-к. Или вы хотите сказать, что заселяете людей только день в день, чтобы они платили вам всегда картой? Ну так вот, все было прекрасно, пока ваш директор (похоже это вы) не засомневался: А проплатим ли мы свое проживание (бронь делалась по безналу)? Я честно вам скажу, с таким отношением встречаюсь в первый раз (и надеюсь в последний). Ну мы же хотим бронировать у вас номер, проживать у вас в конце-то концов... Откуда взяться таким сомнениям? Вобщем, очень неприятно было это всё слышать... Хорошо, что всё обошлось и мы смогли найти альтернативу.
|