Лента публикаций пользователя

Уважаемые туристы, при бронировании номеров на сайте нашей гостиницы внимательно смотрите описание номеров и цены. У нас все номера семейные и состоят их двух комнат. Спальня и гостиная. В спальне установлена большая двух спальная кровать (в пяти номерах) или в трех номерах две полутороспальные кровати (это два основных места). Во всех гостиных установлены диван-кровати, которые при необходимости могут гостями раскладываться на ночь как дополнительные спальные места если номер бронировался для семьи, состоящей более чем их 2 человек. Стоимость дополнительных мест значительно ниже основных мест и для детей, в зависимости от возраста от 300 рублей в сутки. На дополнительные места мы так же выдаем комплекты постельного белья и полотенец, а гости самостоятельно их раскладывают или собирают в любое удобное для них время, что и предусмотрено соответствующим тарифом. Если же некоторые гости привыкли, что это за них всегда делает прислуга, у нас вы можете так же заказать эту услугу за дополнительную плату. По окончании бронирования гостю по электронной почте направляется информация о брони, с указанием конкретного номера. что он забронировал, периода и стоимости, а так же количества проживающих в нем.

Уважаемый Дмитрий! администрация гостиницы благодарна за Ваш критический отзыв и принимает все меры к устранению указанных недостатков. Однако некоторые моменты мы просто не имеем возможности исправить:"Запах какой то химии" устранен, поскольку по улице в районе гостиницы завершена укладка асфальтового покрытия дороги и площадок, а вот "изолятор с ковидниками" в ЦРБ к осени 2021 года все еще не пущен, этот корпус больницы находится в стадии реконструкции, ведутся ремонтные работы. Жаль это не коснулось красивого, заброшенного здания старого роддома, что находится слева за забором от нашей гостиницы. Если бы город отремонтировал это здание, оно бы украсило улицу.

Администрация мини гостиницы "Бестужевский дворик" приносит свои извинения семье Натальи Мясниковой из Челябинска за доставленные у нас неудобства во время отдыха. Замечания учтены, персонал кафе уволен, приняты новые более квалифицированные и ответственные сотрудники. Коммунальные службы города Гагра отремонтировали участок водопровода микрорайона, где находится гостиница и с августа прошлого года перебоев с водой нет. Директор гостиницы А.Медведев

Администрация мини гостиницы "Бестужевский дворик" учла критические замечания Елины Ивановны Поляковой и провела мероприятия для значительного улучшения качества сервиса. Наша цель сделать так, чтобы все наши гости остались довольными и мы все для этого делаем. К сожалению мы не можем повлиять на многие факторы, способные омрачить отдых, например вероятность заражения кишечной инфекцией, при несоблюдении правил личной гигиены и отсутствии мер профилактики вне отеля, ведь к сожалению это беда не только Абхазии, а всего черноморского побережья. При соблюдении правил гигиены и вне отеля риск заболеть минимален, но при первых же признаках нужно срочно обращаться в больницу (обычно за один-три дня болезнь проходит), а не заниматься самолечением как Елена Ивановна -тут последствия могут быть самыми тяжелыми. У себя в отеле мы проводим ежедневную санитарную обработку в местах приема и приготовления пищи, закупаем всегда только свежие продукты, моем дорожки и оборудование детской площадки, производим регулярную обработку номеров и замену постельных принадлежностей. После стирки мы всё белье пропариваем при высокой температуре автоматическим способом, посуду моем в дезинфицирующем растворе и в посудомоечной машине при высокой температуре, чтобы исключить малейшую вероятность кишечной инфекции в нашем отеле. Директор гостиницы А.Медведев